Nhân Viên Chăm Sóc Khách Hàng

CÔNG TY THỜI TRANG HOÀNG KIM

- Hỗ trợ phản hồi các thắc mắc của khách hàng về sản phẩm.

- Tư vấn, hỗ trợ khách hàng có thể đặt mua sản phẩm.

- Xác nhận đơn hàng, chốt đơn hàng.

- Tiếp nhận và trả lời tin nhắn của khách hàng đến fanpage của shop, tư vấn bán hàng, chốt đơn, chăm sóc khách hàng

- Tư vấn các chương trình khuyến mãi

- Sử dụng các nền tảng, phần mềm của công ty để quản lý công việc, đơn hàng

- Giải đáp các thắc mắc, tiếp nhận feedback của khách hàng và đưa ra hướng xử lý

- Lên kế hoạch resale với khách hàng cũ và up-sale với khách hàng mới và tiềm năng

- Gửi quà tặng cho khách hàng, đối tác

- Và một số công việc khác do cấp trên yêu cầu.

Yêu cầu:

- Thái độ làm việc chuyên nghiệp, vui vẻ, thật thà;

- Có thể làm việc xoay ca (có hỗ trợ xoay ca theo lịch học) 

- Yêu thích ngành thời thời trang;

- Có khả năng tư vấn bán hàng là một lợi thế.

- Ứng viên có kinh nghiệm làm về quần áo thời trang, shop online,....là một lợi thế.

- Mức lương Thử việc: 100% lương chính thức

- Thời gian làm việc: Làm xoay ca: Ca 1: 8h - 17h ( làm tạ VP), Ca 2: 17h - 1h ( làm tại nhà)

- Thưởng nếu đạt KPI

- Được đào tạo, hướng dẫn thực hiện tốt công việc

- Môi trường năng động, trẻ trung, thoải mái, nhiều cơ hội phát triển