31 Hot jobs in Customer Support

Nhiệm vụ công việc:

• Tư vấn, cung cấp thông tin về lớp học, lịch khai giảng, kỳ thi và tài liệu cho học viên
• Thu thập khảo sát đánh giá chất lượng, phản hồi của học viên, xử lý các than phiền, yêu cầu từ học viên, thực hiện cải tiến dịch vụ đào tạo
• Chuẩn bị khai giảng lớp: điểm danh, kiểm tra sự sẵn sàng của lớp học, đặt in tài liệu liên quan đến lớp học (tài liệu lớp học, đề thi)...
• Hỗ trợ dịch thuật (cơ bản), canh chỉnh tài liệu giảng dạy theo quy chuẩn công ty
• Giải đáp thắc mắc và kết hợp tổ chức các hoạt động chăm sóc học viên (hội thảo, các lớp kỹ năng mềm, exam tips, giới thiệu việc làm...
• Hỗ trợ học viên hoàn thành hồ sơ đăng ký thi, thanh toán phí thi cho các hiệp hội quốc tế
• Phối hợp với các phòng ban tổ chức khai giảng lớp hàng tháng, quý, các khóa học, chương trình đào tạo.

Yêu cầu công việc:

• Tốt nghiệp Đại Học các chuyên ngành: Kế toán, Tài Chính, Kiểm Toán, Ngôn Ngữ Anh,...
• Kinh nghiệm: từ 2 năm trở lên
• Chăm chỉ, cẩn thận
• Giao tiếp nhã nhặn
• Tiếng Anh khá, MC, đoàn hội, tổ chức sự kiện

• Lương thoả thuận theo năng lực
• Được thưởng tháng 13 theo kết quả công việc
• Được tham gia BHXH sau thử việc
• Được đào tạo, tài trợ chi phí tham dự các khóa học, hội thảo trong và ngoài nước
• Nhiều cơ hội học hỏi trong môi trường làm việc với các đối tác chuyên nghiệp, mang tính quốc tế.
• Được hỗ trợ laptop phục vụ công việc
• Được điều chỉnh tăng lương 1 lần/năm theo năng lực
• Được thưởng Lễ, Tết và có các hoạt động vào các dịp đặc biệt (Sinh nhật, 8/3, 20/10, Noel, Tất niên...)
• Được đi du lịch hàng năm trong nước và nước ngoài.