Nhân Viên Chăm Sóc Khách Hàng Full-time

Công ty CP Intro Art

MÔ TẢ CÔNG VIỆC

- Tiếp nhận, phản hồi và hỗ trợ khách hàng xử lý các vấn đề phát sinh trong quá trình học.

- Triển khai các chương trình bán hàng, chăm sóc khách hàng theo kế hoạch (chương trình ưu đãi khuyến mại, chương trình CSKH thân thiết, …)

- Thực hiện các khảo sát, cảm nhận của khách hàng về chất lượng dịch vụ, sản phẩm. Từ đó ghi nhận phản hồi của khách hàng để cải thiện sản phẩm, dịch vụ.

- Tổng hợp, lập báo cáo đánh giá sự hài lòng của khách hàng, báo cáo doanh số,..

- Quản lý phòng học và các lớp học ngoài giờ tại trung tâm.

- Quản lý, sắp xếp lịch học; hỗ trợ giáo viên các vấn đề phát sinh khi giảng dạy.

- Tham gia hỗ trợ tổ chức các sự kiện nội bộ, sự kiện đối tác của Công ty.

YÊU CẦU ỨNG VIÊN

- Sinh viên hoặc đã tốt nghiệp các trường Cao đẳng, Đại học....

- Có khả năng giao tiếp tốt, tính cách thân thiện, lịch sự

- Trung thực, chân thành và tỉ mỉ trong công việc

- Sử dụng thành thạo tin học văn phòng.

- Có thể giao tiếp Tiếng Anh là một lợi thế

- Thu nhập: Lương cứng + thưởng KPI + hoa hồng

- Được đào tạo, hướng dẫn trong quá trình làm việc.

- Môi trường trẻ trung, thân thiện

- Được đảm bảo các quyền lợi về BHXH theo quy định của Nhà nước.

- Được đào tạo xuyên suốt quá trình làm việc, được hưởng ưu đãi khi tham gia các khóa học tại Trung tâm.

- Có lộ trình phát triển thành nhân viên toàn thời gian