Chăm Sóc Khách Hàng (thị trường Lào)
Goga Tech Corporation

Full time
Hiring 2 people
Under 1 year
Ha Noi
Published 12/05/2023

Working Address

  • Nam Cường Building, La Khê, Hà ĐôngView map

Job Description

Thông Tin Cơ Bản

  • Nơi làm việc: Nam Cường Building, La Khê, Hà Đông, Hà Nội.
  • Thời gian làm việc: 8h00 – 17h00 từ thứ 2 đến thứ 7
  • Thu nhập: 9 – 12 triệu (lương cứng + com)
  • Thưởng hiệu quả công việc

Mô Tả Công Việc

  • Điều phối vận chuyển đơn hàng: theo dõi và xử lý tình trạng giao phát các đơn hàng, tổng hợp đối soát cùng kế toán/ sale
  • Tiếp nhận, chăm sóc, hỗ trợ khách hàng qua các kênh live chat, email và hotline
  • Theo dõi và ghi nhận các phản hồi, kiến nghị của khách hàng định kỳ
  • Tổng hợp, đánh giá các phản hồi từ khách hàng; đề xuất cải tiến và hoàn thiện sản phẩm, dịch vụ
  • Làm báo cáo Logistic/CS hàng tuần
  • Hỗ trợ dịch thuật tiếng Lào/Thái khi cần
  • Các công việc khác được giao bởi quản lý
  • Thành thạo tiếng Lào (đọc – viết – giao tiếp). Ưu tiên ứng viên người Lào đang sinh sống và học tập tại Việt Nam
  • Ưu tiên đã có kinh nghiệm trong lĩnh vực CSKH, tư vấn tại trung tâm tiếng Anh, bán hàng online
  • Giọng nói dễ nghe, không nói ngọng, nói lắp
  • Biết lắng nghe khách hàng
  • Kĩ năng xử lý tình huống tốt, nhanh nhạy và chính xác
  • Kỹ năng teamwork và thái độ làm việc tốt
  • Kỹ năng quản lý thời gian, sắp xếp thực hiện công việc đúng deadline

Skills

Logistics
Telephone Skills
Sales
Lao

Benefits

  • Lương từ 9.000.000 – 12.000.000 VNĐ/Tháng, deal trực tiếp trong phỏng vấn, hưởng 100% lương cứng, hoa hồng trong thời gian thử việc. 
  • Thanh toán lương mùng 5 hàng tháng.
  • Môi trường làm việc trẻ trung, linh hoạt, chuyên nghiệp, xem trọng hiệu quả làm việc;
  • Không phải tìm kiếm khách hàng, lượng data ổn định và chất lượng;
  • Được coaching 1-1 với top sales;
  • Xét duyệt tăng lương đội sales 4 lần/ năm;
  • Được tài trợ chi phí cho các khóa học để phát triển năng lực chuyên môn của bản thân;
  • Được sử dụng không giới hạn các sản phẩm của công ty;
  • Được trang bị thiết bị phù hợp phục vụ cho công việc (máy tính, hệ thống gọi điện thoại);
  • Thưởng lương tháng thứ 13, thưởng sáng kiến, thưởng tăng tốc, thưởng nóng;
  • Thưởng định kỳ, lễ tết;
  • Hưởng đầy đủ các chế độ BHXH – BHYT – BHTN theo quy định;
  • Hưởng đầy đủ các chế độ theo Luật lao động: Nghỉ lễ, tết, phép năm, hiếu hỉ;
  • Khám sức khỏe định kì 1 năm / lần tại Bệnh Viện Đa Khoa Quốc Tế Thu Cúc;
  • Được tham gia các lớp học yoga, cầu lông, bóng đá miễn phí;
  • Có cơ hội được đi du lịch trong và ngoài nước 1 – 2 lần / năm.
Company Info
Goga Tech Corporation
Ha Noi
300+ employees
https://goga.asia/
facebook-icon
youtube-icon
Ha Noi
300+ employees
https://goga.asia/
facebook-icon
youtube-icon
Education Management
IT/ Software

About


  •  Được thành lập vào năm 2016, Công ty Cổ phần Công nghệ GOGA là một công ty Edtech toàn cầu có trụ sở chính tại Hà Nội, Việt Nam.
  •  Công ty hàng đầu về sản phẩm Tiếng Anh cho Học sinh, Sinh viên và Người đi làm tại Đông Nam Á, trên 700.000 khách hàng trả phí tại thị trường Việt Nam, Thái Lan, Indonesia… với các sản phẩm chất lượng: EngBreaking, GOGA AI, EngKid…
  •  Tầm nhìn của chúng tôi là giúp 1 tỷ người thành thạo tiếng Anh thông qua việc tự học. Chúng tôi tin tưởng mạnh mẽ rằng việc đơn giản hóa và xóa bỏ các rào cản trong quá trình tự học sẽ giúp bất kỳ ai cũng có thể thành thạo tiếng Anh.

 Một số thành tựu của chúng tôi đến năm 2022:

  • 4+ dòng sản phẩm ra mắt thành công
  • Hơn 700.000 người học trả phí trên các nền tảng của chúng tôi
  • Hơn 200 nhân viên trong văn phòng của chúng tôi tại Hà Nội – Hồ Chí Minh – Thái Lan – Indonesia
  • 6 thị trường toàn cầu mà chúng tôi đã kinh doanh: Việt Nam, Thái Lan, Indonesia, Brazil, Nhật Bản, Trung Quốc
  • 17 tập đoàn hàng đầu tại Việt Nam sử dụng các chương trình của chúng tôi

 + Môi trường làm việc chuyên nghiệp, năng động, trao quyền, tập trung vào hiệu suất công việc;

Nhân viên được trang bị công cụ, thiết bị làm việc chất lượng với ghế xoay có tựa đầu, cấp đầy đủ máy tính và màn hình phụ cho nhân viên;

+ Xét duyệt tăng lương ít nhất 1 năm 1 lần;

Thưởng lương tháng thứ 13;

Thưởng định kỳ, lễ tết, phụ cấp ăn trưa, phụ cấp gửi xe;

Hưởng đầy đủ các chế độ BHXH – BHYT – BHTN theo quy định;

Hưởng đầy đủ các chế độ theo Luật lao động: Nghỉ lễ, tết, phép năm, hiếu hỷ;

Hưởng các chế độ ưu đãi khác: Thăm quan nghỉ mát hàng năm, sinh nhật;

Khám sức khỏe định kì 1 năm / lần tại Bệnh Viện Đa Khoa Quốc Tế Thu Cúc;

Tham gia các câu lạc bộ: Boardgame, Yoga, Cầu lông, Bóng đá miễn phí;

Có cơ hội được đi du lịch trong và ngoài nước 1 – 2 lần / năm.

----> Để đáp ứng nhu cầu phát triển Goga Tech Corporation đang nỗ lực tìm kiếm những người có năng lực, tham vọng và có tinh thần làm việc tốt để bổ sung vào đội ngũ làm việc chuyên nghiệp của mình, cùng nhau phát triển và đạt được các mục tiêu tham vọng đề ra.

Rất hân hạnh được chào đón các bạn gia nhập đội ngũ nhân sự của GOGA!


Working Address

Tầng 1, Tháp B, Tòa Nhà The Light, Tố Hữu, Hà NộiView map

Gallery