Customer Service Representative job at Công ty Canawan Global

Customer Service Representative
Công ty Canawan Global
Save Job
Work remote
Hiring 2 people
Ho Chi Minh
Published 06/08/2022

Working Address

  • 213 Chu Văn An, Phường 26, Bình Thạnh, Thành phố Hồ Chí Minh 717014, VietnamView map

Job Description

  • Respond to customer requests and inquiries via emails, live chat, messages, and outbound calls as needed.
  • Analyze customer requirements in order to improve customer relationships and experiences.
  • Collect customer feedback from various sources, such as surveys.
  • Determine risks associated with various approaches to business process change.
  • Implement business process improvement solutions to ensure the efficiency of customer service operations.
  • Give suggestions for how to improve processes.
  • In the system, record customer requests and follow-up actions.
  • Assist in the implementation of customer service channels and solutions for dealing with customer issues.

Skills

English Writing
Customer Service Skill
Customer Support
Customer Satisfaction

Requirement

  • POD customer service experience is preferred.
  • Excellent English listening, writing, and reading skills; excellent problem-solving abilities
  • Excellent communication and negotiating skills
  • Mindset for Customer Service
  • proactive, dynamic, honest, cautious, and teamwork
  • Capable of working under high pressure

Benefits

  • Personal Healthcare Insurance beside Social and Medical Insurance
  • Full time: 

1st shift: 19:00 to 03:00

2nd shift: 12:00 - 08:00

One day off per week

  • Personal laptop is required
  • Enjoy holidays as prescribed, birthday, travel, teambuilding,..
  • Salary review twice a year, Bonus regime for holidays and New Year according to regulations, 13th month salary
  • 85% Salary for Probation.
  • Opportunities for professional training on jobs and skills
Company Info
Công ty Canawan Global
Ho Chi Minh
51-100 employees
https://canawan.com
Logistics
e-commerce
Import / Export

About

CANAWAN PTE. CÔNG TY TNHH. là công ty hàng đầu trong ngành POD bắt đầu với sứ mệnh cung cấp cho bạn trải nghiệm tuyệt vời thông qua dịch vụ đặc biệt.


Chúng tôi đã dành nhiều năm để tìm kiếm những nhà máy tốt nhất để sản xuất thiết kế yêu thích của riêng bạn vì chúng tôi tin rằng mỗi món đồ trở nên ý nghĩa hơn bao giờ hết khi bạn có tiếng nói trong đó.


Chúng tôi tự hào đang phát triển theo cách riêng của chúng tôi mỗi ngày, biết chính xác rằng chúng tôi là tất cả vì bạn và hạnh phúc của bạn, chỉ cần để chúng tôi ở bên cạnh bạn và chúng tôi sẽ làm cho nó đúng.

Working Address

213 Chu Văn An, Phường 26, Bình Thạnh, Thành phố Hồ Chí Minh 717014, VietnamView map

Gallery