13 customer service jobs in Ha Noi
Customer Service Fulltime (Using both EN & JP)
Capichi Việt NamWhy You’ll Love Working Here
Working Address
- Tầng 3, 80 Duy Tân, Dịch Vọng Hậu, Cầu GiấyView map
Job Description
WORKING TIME:
- Work in shifts
- Working schedule according to company arrangements
- Average working time 46 hours/week
- 2 days off/ week (weekday/weekend)
WHAT YOU WILL DO
- Support merchants, and customers to handle orders problems in Japanese, English as well as Vietnamese;
- Receive, investigate, and resolve customer inquiries and complaints;
- Coordinate with departments in the company to support and solve customer problems, and improve the company's services;
- Manage and maintain customer information database;
- Other tasks as assigned by the manager.
REQUIREMENTS
- Japanese equivalent to N2 level;
- English equivalent to Toeic 700-750, or IELTS 6.0-6.5
- Good communication, self-discipline, and responsibility for work;
- Have a personal laptop;
- No prior customer service experience is required;
- Experience in a similar position is a plus;
- Age: Prefer under 26.
Skills
Benefits
- Attractive salary, bonus
- 13th-month salary, annual salary review
- Monthly and quarterly gifts, team building activities...
- Vouchers on Capichi App for employees
- Social & medical insurance in line with Vietnamese Labor Law
- Young, dynamic environment, agile mindset, product ownership mindset
- A multicultural working environment
Career
Company Info
About
Capichi là một công ty khởi nghiệp năng động và có tầm nhìn, đang có những bước tiến đáng kể trong ngành dịch vụ Công nghệ Thông tin, F&B (Thực phẩm và Đồ uống). Với trọng tâm là cách mạng hóa cách thức vận hành của các doanh nghiệp trong lĩnh vực ẩm thực, nhà hàng. Hiện tại, chúng tôi đang hoạt động trên quy mô đa quốc gia, với các văn phòng có vị trí chiến lược tại Việt Nam, Nhật Bản, Singapore và Thái Lan.
Capichi luôn nỗ lực tạo ra các dịch vụ mang đến sự hài lòng cao nhất cũng như xóa bỏ những rào cản về mặt địa lý. Để làm được điều này, chúng tôi đã phát triển hai giải pháp phần mềm: Nền tảng dịch vụ giao hàng cao cấp (Capichi Delivery) và hệ thống đặt hàng thông minh (Capichi OI). Những giải pháp đổi mới này tận dụng công nghệ để tối ưu hóa hoạt động Kinh doanh, tăng cường sự tiện lợi và nâng cao trải nghiệm dịch vụ ăn uống nói chung.
Sự thành công của Capichi được quyết định bởi những giá trị cốt lõi của chúng tôi: Sự cống hiến và hành động vì lợi ích của mọi người, không ngừng theo đuổi sự đổi mới, đoàn kết như một tập thể, niềm tin vững chắc vào tương lai và tinh thần không bao giờ bỏ cuộc
Working Address
Tầng 3, 80 Duy Tân, Dịch Vọng Hậu, Cầu GiấyView map
Gallery
Trụ sở chính: Lầu 06, Tòa nhà BCONS TOWER II , Số 42/1, Đường Ung Văn Khiêm, Phường 25, Quận Bình Thạnh, TP. HCM
Người đại diện: Kazuki Kunimoto Số ĐKKD: 0315334084 Ngày cấp: 16/10/2018 Nơi cấp: Sở KH&ĐT TP.HCM
