25 việc làm chuyên viên khách hàng tại Hồ Chí Minh

1) Mô tả công việc:

• Thu thập, phân loại và xử lý dữ liệu khách hàng, xây dựng quy trình quản trị dữ liệu khách hàng,
• Phân tích dữ liệu khách hàng,Phân khúc thị trường và nhóm khách hàng theo các tiêu chí phù hợp với chiến lược kinh doanh.
• Đo lường và báo cáo kết quả triển khai từng chiến dịch
• Hỗ trợ đề xuất các chiến dịch marketing, bán hàng dựa trên phân tích dữ liệu thực tế.
• Xây dựng mô hình dự báo hành vi khách hàng
• Đề xuất sáng kiến cải thiện trải nghiệm khách hàng và tăng tỷ lệ chuyển đổi, giữ chân khách hàng.
• Xây dựng các báo cáo, dashboard định kỳ/phân tích chuyên sâu phục vụ quản lý và ra quyết định.

2) Yêu cầu công việc:

• Tốt nghiệp Đại học chuyên ngành: Toán thống kê, Khoa học dữ liệu, Marketing, Tài chính, Quản trị kinh doanh hoặc các ngành liên quan.
• Tối thiểu 02 năm kinh nghiệm trong lĩnh vực phân tích dữ liệu, phân tích khách hàng hoặc các vị trí tương tự.
• Có kiến thức và am hiểu về lĩnh vực chứng khoán là một lợi thế
• Thành thạo Excel, SQL và ít nhất một công cụ phân tích/phân khúc dữ liệu như Python, R, Power BI, Tableau…
• Có tư duy phân tích logic, nhạy bén với dữ liệu và khả năng tìm kiếm insight kinh doanh từ dữ liệu.
• Kỹ năng trình bày, giao tiếp tốt; biết cách truyền đạt kết quả phân tích thành đề xuất kinh doanh rõ ràng, dễ hiểu.
• Chịu được áp lực công việc, khả năng làm việc nhóm.

• Lương: Lương cơ bản + hoa hồng môi giới.
• Đào tạo nghiệp vụ.
• Phụ cấp đi lại, ăn trưa
• Teambuilding, khám sức khỏe định kỳ, bảo hiểm sức khỏe.
• Lương tháng 13.