4 việc làm call center

1) Mô tả công việc:

• Nhận và xử lý lệnh giao dịch chứng khoán, các yêu cầu nghiệp vụ của KH qua tổng đài.
• Tiếp nhận, xử lý, hướng dẫn và làm đầu mối giải quyết thắc mắc, khiếu nại của khách hàng qua Tổng đài, Email và các kênh trực tuyến khác.
• Mở tài khoản trực tuyến cho KH.
• Hỗ trợ nghiệm thu các sản phẩm, dịch vụ tiện ích trực tuyến phục vụ KH.
• Thực hiện các báo cáo hoạt động và nghiệp vụ theo quy định.
• Thực hiện các công việc khác theo yêu cầu cấp trên.

2) Yêu cầu công việc:

• Tốt nghiệp Đại học trở lên, ưu tiên chuyên ngành Tài chính Ngân hàng, Chứng khoán, Quản trị kinh doanh, Kinh tế hoặc các chuyên ngành có liên quan.
• Tối thiểu 01 năm kinh nghiệm trong ngành chứng khoán, ưu tiên ứng viên có kinh nghiệm về hệ thống giao dịch trực tuyến.
• Am hiểu về sản phẩm, chứng khoán, thị trường chứng khoán và các nghiệp vụ chứng khoán;
• Ưu tiên có chứng chỉ hành nghề Môi giới chứng khoán trở lên.
• Kỹ năng giao tiếp, chăm sóc KH qua điện thoại.
• Kỹ năng phân tích và đề xuất các ý kiến, giải pháp.

• Thưởng tháng 13 và Thưởng hoàn thành công việc;
• Bảo hiểm sức khỏe tự nguyện cho nhân viên, Bảo hiểm tai nạn;
• Khám sức khỏe định kỳ;
• Vay ưu đãi lãi suất dành cho CBCNV;
• Đào tạo nội bộ và bên ngoài;
• Thưởng nhân dịp các ngày lễ, Sinh nhật, Thăm hỏi: thai sản, hiếu hỉ, ốm đau…