16 việc làm HOT ngành Chăm Sóc Khách Hàng

Vị trí: EDUCATIONAL CONSULTANT (TƯ VẤN KHÓA HỌC & CHĂM SÓC HỌC VIÊN)

Công việc chính

• Tư vấn (online/offline) chương trình học cá nhân hóa phù hợp với nhu cầu và mục tiêu của học viên dựa trên các nguồn database (fanpage/ website/ data các trường/ data từ các sản phẩm bổ trợ: thi thử, sách,...) của Công ty
• Chăm sóc học viên, theo dõi tình hình học viên các lớp học online/offline để đảm bảo các trải nghiệm học tập tích cực (Theo dõi và duy trì cập nhật thông tin học viên trong hệ thống quản lý dữ liệu)
• Duy trì và xây dựng mối quan hệ với học viên sau khóa học
• Tham gia và hỗ trợ tổ chức các sự kiện, đi thị trường (các trường học, sự kiện,...)
• Tham gia sáng tạo nội dung trên FanPage cơ sở
• Tham gia lên ý tưởng, kế hoạch và triển khai các chương trình của Trung tâm

Yêu cầu

• Tốt nghiệp Cao đẳng, Đại học trở lên, chấp nhận các bạn sinh viên năm 3/ năm 4 chờ tốt nghiệp
• Có kinh nghiệm sale, telesale, chăm sóc khách hàng (có áp KPI) ở các mảng dịch vụ, bán lẻ, giáo dục,...
• Có kiến thức về IELTS là 1 lợi thế
• Hoạt ngôn, có khả năng đàm phán – thuyết phục tốt, chịu được áp lực công việc cao. Chăm chỉ, luôn có mục tiêu công việc cụ thể để phấn đấu
• Đam mê kinh doanh và có trách nhiệm với công việc 
• Kỹ năng văn phòng: thành thạo Word, Excel, tin học văn phòng
• Kỹ năng tiếng Anh: giao tiếp cơ bản
• Có laptop cá nhân

Thời gian làm việc

• Xoay ca 6 ngày/tuần. Off 1 ngày/tuần. (Tối thiểu 3 chiều tối/tuần, 1 Chủ Nhật/tháng. 8h/ngày)
• Ca 1: 8h – 12h
• Ca 2: 13h30 - 17h30
• Ca 3: 17h30 - 21h30

Phúc lợi

• Lương gross từ 8.500.000 - 13.500.000 (chưa bao gồm hoa hồng, thưởng, phụ cấp)
• Hoa hồng: theo chế độ của Phòng Kinh doanh 
• Thưởng team, thưởng tháng, thưởng quý, thưởng năm, thưởng “nóng", thưởng tuân thủ tháng/năm
• Hỗ trợ tiền ăn trưa từ 780.000 - 1.300.000Đ (tính riêng với lương, áp dụng cho nhân viên full time)
• Lương tăng ca x 100%
• => THU NHẬP TRUNG BÌNH từ 15.000.000 - 30.000.000
• Review công việc theo cá nhân tự đề xuất
• Môi trường làm việc năng động, chuyên nghiệp, khuyến khích tư duy mở và sáng tạo
• Được đào tạo bài bản nghiệp vụ Sale và Chăm sóc khách hàng
• Party sinh nhật, thưởng Lễ, Tết đầy đủ 
• Lương tháng 13 + thưởng tích lũy năm
• Tham gia BHXH, BHYT, lương thưởng theo Luật lao động quy định.