Nhân viên Chăm sóc khách hàng

DUROCOLOUR

• Hỗ trợ bộ phận bán hàng phát triển kinh doanh của công ty.
• Chịu trách nhiệm xử lý các đơn đặt hàng của khách hàng, quản lý các yêu cầu và đảm bảo sự hợp tác liền mạch giữa các nhóm nội bộ và các bên liên quan bên ngoài.
• Đóng vai trò quan trọng trong việc hỗ trợ quy trình từ đơn hàng đến thanh toán trong khi vẫn duy trì mối quan hệ chặt chẽ với khách hàng.
• Quản lý việc phát hành đơn hàng, ưu tiên giao hàng và giao tiếp hiệu quả với khách hàng.
• Xử lý và quản lý đơn hàng của khách hàng qua email, điện thoại và hệ thống nội bộ.
• Duy trì cập nhật tiến độ đơn hàng để tránh chậm trễ và tồn đọng đơn hàng.
• Làm việc với bộ phận giao nhận, công ty giao nhận, bộ phận bán hàng và chuỗi cung ứng để cung cấp dịch vụ hỗ trợ khách hàng tốt nhất.
• Xử lý hàng trả lại, ghi nợ và khiếu nại của khách hàng một cách hiệu quả.

YÊU CẦU:

• Nam/ nữ : 25-35t
• Tiếng Anh giao tiếp tốt
• Vi tính văn phòng thành thạo
• Cẩn thận, chăm chỉ
• Có kinh nghiệm ngành nhựa, hóa chất là ưu thế

-    Thu nhập cạnh tranh lương cứng thỏa thuận + Hoa hồng /-Income: Salary + Commissions

-    Được nghỉ 2 ngày thứ 7, chủ nhật, giáng sinh, lễ, tết./ Off day: 2 days off on Saturday, Sunday, Christmas, Holiday, New Year

-    Được trang bị bảo hộ lao động, suất ăn giữa ca provide labor protection, meals

-    Được hỗ trợ đào tạo nâng cao nghiệp vụ và chuyên môn./ Support for professional training.

-    Môi trường làm việc năng động, chuyên nghiệp, thân thiện, cạnh tranh công bằng, lành mạnh với nhiều cơ hội thăng tiến./Environment: dynamic, professional, friendly, fair and nice environment with many promotion opportunities.