Nhân viên Chăm sóc khách hàng

CÔNG TY TNHH ĐỊA ỐC THÀNH PHÁT

- Tiếp nhận và xử lý các yêu cầu, phản hồi từ khách hàng qua điện thoại, email và các kênh truyền thông khác.

- Cung cấp thông tin chi tiết về sản phẩm, dịch vụ và chính sách của công ty cho khách hàng một cách chính xác và kịp thời.

- Giải quyết các vấn đề, khiếu nại của khách hàng một cách chuyên nghiệp và hiệu quả, đảm bảo sự hài lòng của khách hàng.

- Theo dõi và ghi nhận thông tin khách hàng, cập nhật vào hệ thống quản lý để cải thiện dịch vụ và hỗ trợ khách hàng tốt hơn.

- Hợp tác với các bộ phận khác trong công ty để đảm bảo quy trình phục vụ khách hàng được thực hiện một cách trơn tru và hiệu quả.

Yêu cầu công việc

- Tốt nghiệp Cao đẳng trở lên, ưu tiên ngành Bất động sản, Quản trị Kinh doanh hoặc Marketing.

- Có chương trình đào tạo cho nhân viên mới

- Kỹ năng giao tiếp tốt, có khả năng lắng nghe và hiểu nhu cầu của khách hàng.

- Sử dụng thành thạo các phần mềm văn phòng như Microsoft Office và các công cụ hỗ trợ chăm sóc khách hàng.

- Có khả năng làm việc dưới áp lực và xử lý tình huống phát sinh một cách linh hoạt.

- Có tinh thần cầu tiến, sẵn sàng học hỏi và cải thiện kỹ năng phục vụ khách hàng.

- Thu nhập ổn định theo năng lực: 6-10Tr + hoa hồng + thưởng nóng + phụ cấp (Thử việc nhận 100% lương cơ bản)

- Mức lương cạnh tranh, bao gồm 13 tháng lương và thưởng theo hiệu quả công việc.

- Được tham gia bảo hiểm xã hội, bảo hiểm y tế và bảo hiểm thất nghiệp theo quy định của pháp luật.

- Hỗ trợ các khoản phụ cấp khác tùy theo vị trí công việc.

- Được nghỉ phép năm theo quy định, tối thiểu 12 ngày/năm và các ngày lễ theo luật lao động.

- Cơ hội tham gia các khóa đào tạo nâng cao kỹ năng và phát triển nghề nghiệp.

- Môi trường làm việc thân thiện, năng động, có cơ hội thăng tiến trong sự nghiệp.