Nhân Viên Chăm Sóc Khách Hàng Thương Mại Điện Tử

Mediastep Software Việt Nam

Mô tả công việc

• Chăm sóc khách hàng sau bán hàng: hỗ trợ khách thiết lập website/app (tùy chỉnh giao diện, trỏ tên miền...).
• Tư vấn và đề xuất ý kiến giúp khách hàng thiết lập giao diện, cài đặt cửa hàng online (phương thức vận chuyển, thanh toán, liên hệ...)
• Khảo sát thu thập ý kiến khách hàng để góp phần cải thiện và phát triển sản phẩm.

Yêu cầu ứng viên

• TRUNG THỰC, không ngại thử thách các task mới/ multi-task.
• Tốt nghiệp cao đẳng, đại học
• Biết sử dụng canva hoặc photoshop
• Cẩn thận tỉ mỉ, không sai chính tả
• Có kỹ năng giao tiếp với khách hàng và làm việc đội nhóm
• Có tinh thần trách nhiệm cao

Có kỹ năng xử lý tình huống nhanh nhạy giải đáp các thắc mắc của khách hàng

3️. Chính sách:

• Lương Cơ bản 8Tr - 12tr + commission.
• BHXH, BHYT theo quy định nhà nước
• Thưởng quý, thưởng tháng 13, 14 theo hiệu suất công việc.
• Review tăng lương mỗi 6 tháng hoặc 1 năm.

4. Thông tin làm việc:

• Working time/ Giờ làm việc: 9:00 đến 18:00 từ thứ Hai đến thứ Sáu
• Place/ Địa điểm: Lầu 12, Tòa nhà Vietjet Plaza, số 60A Trường Sơn, phường 02, quận Tân Bình, Tp.HCM