Customer Service Manager job at VIRTUAL DESIRE EVENTS

Customer Service Manager
VIRTUAL DESIRE EVENTS
Save Job
Full time
Hiring 1 people
Ho Chi Minh
Published 16/09/2022

Working Address

  • 217/4 Nơ Trang Long, Phường 12, quận Bình Thạnh, Thành phố Hồ Chí MinhView map

Job Description

  • Làm việc với team CS để đảm bảo rằng tất cả các yêu cầu và thắc mắc được xử lý kịp thời để đảm bảo hàng hóa và dịch vụ được cung cấp kịp thời và đáp ứng nhu cầu của khách hàng.
  • Xây dựng, triển khai và quản lý việc thực hiện các chính sách, thủ tục dịch vụ khách hàng đạt các tiêu chuẩn theo quy định của công ty, cải thiện trải nghiệm khách hàng.
  • Theo dõi quá trình thực hiện hợp đồng, phối hợp với Event operation để thực hiện các công việc liên quan.
  • Giám sát & thực hiện các chiến lược cần thiết để cải thiện chất lượng dịch vụ, đảm bảo sự hài lòng, trải nghiệm của khách hàng một cách cao nhất.
  • Đào tạo & đánh giá hiệu suất làm việc nhân viên
  • Thực hiện các báo cáo liên quan và các công việc khác theo yêu cầu bộ phận.

Skills

Chăm sóc khách hàng
Teamwork
English
Consulting

Requirement

  • Kinh nghiệm 1-3 vị trí tương đương
  • Tiếng Anh tốt
  • Có kinh nghiệm mảng dịch vụ sự kiện là một lợi thế
  • Giao tiếp tốt, linh hoạt xử lý tình huống, chủ động trong công việc,
  • Kỹ năng quản lý, sắp xếp thời gian, teamwork
  • Định hướng dịch vụ khách hàng.

Benefits

  • Hình thức: Nhân viên chính thức full-time
  • Thời gian làm việc: 8h-17h, Thứ 2 đến Trưa thứ 7
  • Mức lương: thỏa thuận
  • Được làm việc trong môi trường trẻ và năng động
  • Thường xuyên được đào tạo nâng cao năng lực chuyên môn
  • Chính sách nghỉ không giới hạn ngày phép
  • Được hưởng đầy đủ BHXH, BHYT theo luật lao động
  • Được tham gia các hoạt động ngoại khóa (Du lịch, outing, company trip,...)
  • Được hưởng KPIs theo bộ phận
Company Info
VIRTUAL DESIRE EVENTS
Ho Chi Minh
1-50 employees
https://vdes.vn
Advertising
e-commerce

About

VDES là công ty công nghệ, ứng dụng kĩ thuật tiên tiến vào ngành công nghệ sự kiện. Bên cạnh đó, trang web www.VDES.vn là trang thương mại điện tử (e – commerce), tìm kiếm địa điểm và hỗ trợ khách hàng tổ chức sự kiện cùng với sự khác biệt chưa từng xuất hiện tại Việt Nam. Đồng thời, VDES mong muốn trở thành một phương tiện kết nối hiệu quả với tất cả các đối tác dịch vụ tổ chức sự kiện tại Việt Nam và trên toàn thế giới.

Working Address

217/4 Nơ Trang Long, Phường 12, quận Bình Thạnh, Thành phố Hồ Chí MinhView map

Gallery