Customer Service Leader
Mediastep Software Inc

Full time
Hiring 1 people
2 years of experience
Ho Chi Minh
Published 13/01/2023

Working Address

  • Lầu 12, Tòa nhà Vietjet Plaza, số 60A Trường Sơn, phường 02, quận Tân Bình, Tp.HCMView map

Job Description

  • Monitor and improve processes to improve KPIs, customer experience, and work productivity
  • Proactive at solve problem, Collaborate with other groups / departments to achieve business goals
  • Develop training plans for your team members.
  • Forecast of daily workload and peak time, plan to complete backlog but still maintain KPIs
  • Team leader experience: 2 years, team size from 5
  • Experience with: e-commerce
  • English or Chinese: fluently

Skills

Chăm sóc khách hàng
Customer Service
Customer Service Skill
Customer Support

Benefits

  • Salary: nego (20-30M gross)
  • KPI bonus
  • 13 + 14th bonus
  • Annual trip
  • 15 days annual leave
  • Insurance full gross salary
Company Info
Mediastep Software Inc
Ho Chi Minh
300+ employees
https://gosell.vn/
Ho Chi Minh
300+ employees
https://gosell.vn/
e-commerce

About

Công ty TNHH Mediastep Software Việt Nam được thành lập vào ngày 07/06/2017, chuyên phát triển các giải pháp công nghệ trong lĩnh vực thương mại điện tử với bốn sản phẩm chính: nền tảng quản lý bán hàng GoSELL, nền tảng quản lý chuyên biệt cho ngành F&B, kênh xuất khẩu hàng hóa GoEXPORT và giải pháp xây dựng sàn thương mại điện tử cá nhân hoá.


Trong hành trình phát triển của mình, chúng tôi đã đồng hành cùng hơn 15.000 doanh nghiệp và chủ kinh doanh, trở thành nền tảng quản lý bán hàng đa kênh đón nhận sự tin dùng nhiều nhất Việt Nam. Chúng tôi luôn nỗ lực với mục tiêu giúp khách hàng bán hàng nhiều hơn và mang đến họ sự hài lòng thông qua các giải pháp công nghệ tối ưu nhất. Không ngừng phát triển các giải pháp công nghệ mới, góp phần khẳng định vị thế trên thị trường.

Working Address

60A Trường Sơn, Phường 2, Tân Bình, Thành phố Hồ Chí Minh, VietnamView map