Customer Service job at VIRTUAL DESIRE EVENTS

Customer Service
VIRTUAL DESIRE EVENTS
Save Job
Full time
Hiring 1 people
Ho Chi Minh
Published 22/08/2022

Working Address

  • 217/4 Nơ Trang Long, Phường 12, quận Bình Thạnh, Thành phố Hồ Chí MinhView map

Job Description

  • Chịu trách nhiệm tư vấn, thu nhập thông tin nhu cầu và báo giá cho khách hàng tên tất cả các kênh tiếp cận thị trường của công ty. (90% các kênh online, 10% các tình huống gặp gỡ trực tiếp)
  • Thực hiện quy trình tiếp nhận và xử lý yêu cầu của khách hàng. Xây dựng các kênh thông tin nhằm hỗ trợ việc khách hàng.
  • Theo dõi các chính sách về sản phẩm và dịch vụ của doanh nghiệp, liên tục cập nhật chính sách sản phẩm và dịch vụ của doanh nghiệp.
  • Chịu trách nhiệm tổng kết và bàn giao thông tin/nhu cầu của khách hàng đã tiếp nhận đến bộ phận Sales hoặc các bộ phận khác có liên quan.
  • Phối hợp với các bộ phận liên quan nhằm lên kế hoạch chương trình phát triển, chăm sóc khách hàng, giảm thiểu rủi ro và tình huống bất lợi,..
  • Chuẩn hóa các quy trình chăm sóc khách hàng cho doanh nghiệp. Duy trì các mối liên hệ với khách hàng.
  • Thực hiện các báo cáo và công việc khác liên quan theo yêu cầu bộ phận

Skills

Chăm sóc khách hàng
English
Presentation
Flexible
Quick Learner

Requirement

  • Tốt nghiệp CĐ, Đại học các ngành liên quan đến Kinh doanh, Kinh tế, Truyền thông - Marketing hoặc các ngành liên quan
  • Kinh nghiệm tối thiểu 1 năm ở vị trí chăm sóc khách hàng
  • Thành thạo ngoại ngữ là một lợi thế
  • Giao tiếp tốt, nhanh nhẹn
  • Kỹ năng làm việc nhóm, tổ chức và quản lý thời gian

Benefits

  • Chế độ BHXH, chính sách thuế được đảm bảo theo luật định
  • Lương thưởng tháng 13.
  • Thưởng KPIs hoàn thành công việc hằng tháng, hằng năm
  • Được tham gia company trip, dã ngoại hằng tháng, hằng quý
  • Thời gian làm việc linh động
  • Chế độ nghỉ phép không giới hạn
  • Được tham gia các hoạt động đào tạo của công ty
  • Môi trường tạo điều kiện nhân viên sáng tạo
  • Trang bị dụng cụ và thiết bị cần thiết làm việc
Company Info
VIRTUAL DESIRE EVENTS
Ho Chi Minh
1-50 employees
https://vdes.vn
Advertising
e-commerce

About

VDES là công ty công nghệ, ứng dụng kĩ thuật tiên tiến vào ngành công nghệ sự kiện. Bên cạnh đó, trang web www.VDES.vn là trang thương mại điện tử (e – commerce), tìm kiếm địa điểm và hỗ trợ khách hàng tổ chức sự kiện cùng với sự khác biệt chưa từng xuất hiện tại Việt Nam. Đồng thời, VDES mong muốn trở thành một phương tiện kết nối hiệu quả với tất cả các đối tác dịch vụ tổ chức sự kiện tại Việt Nam và trên toàn thế giới.

Working Address

217/4 Nơ Trang Long, Phường 12, quận Bình Thạnh, Thành phố Hồ Chí MinhView map

Gallery