Nhân viên Chăm sóc Khách hàng (Cổng Thanh toán)

NEXTTECH GROUP

NgânLượng.vn là Ví điện tử và Cổng Thanh toán Trực tuyến (TTTT) chuyên dùng cho Thương mại Điện tử (TMĐT) tiên phong và hàng đầu tại Việt Nam, … Được ra đời từ năm 2009, ví Ngân lượng cho phép các cá nhân và doanh nghiệp gửi tiền, chuyển tiền và nhận thanh toán trên Internet một cách nhanh chóng và được bảo mật an toàn.

Hiện Khối vận hành hệ thống đang tuyển dụng vị trí Nhân viên Chăm sóc Khách hàng với công việc như sau:

CỤ THỂ:

– Chăm sóc Merchants trong và ngoài nước

– Hỗ trợ Merchants qua các công cụ trực tuyến: Chat, FB, email, liên hệ tổng đài,…

– Hỗ trợ chứng thực tài khoản, Xử lý Khiếu nại từ khách hàng

– Tư vấn khách hàng có nhu cầu tích hợp cổng trung gian thanh toán

– Thời gian làm việc: T2 – T6: 8h30 – 17h30, Sáng T7

– Tốt nghiệp CĐ trở lên

– Có giọng nói chuẩn, phát âm rõ ràng.

– Ưu tiên ứng viên có kinh nghiệm trong lĩnh vực CSKH, giải quyết khiếu nại.

– Trung thực, quyết liệt, cẩn thận trong công việc.

– Thân thiện, biết lắng nghe khách hàng.

– Khả năng xử lý, giải quyết tình huống tốt.

– Ưu tiên có kỹ năng giao tiếp tiếng anh cơ bản (đọc, hiểu)

– Được hưởng đầy đủ các chế độ theo luật quy định của công ty: Bảo hiểm xã hội, bảo hiểm y tế, nghỉ mát, ngày lễ, Tết;

– Được tham gia các khoá đào tạo nâng cao trình độ chuyên môn, kĩ năng mềm…, trong thời gian thử việc, ứng viên sẽ được đào tạo về sản phẩm và các kĩ năng quan trọng;

– Được làm việc trong môi trường chuyên nghiệp, năng động;

– Được hưởng các chế độ khác như: teambuiling & du lịch tối thiếu 1 lần/ năm; tham gia CLB: bi-a, yoga, board game; marathon;…

Ứng viên có thể Gửi CV ứng tuyển về email: hoapt@peacesoft.net