Nhân Viên Chăm Sóc Khách Hàng

FASTWORK VIỆT NAM

* Mô tả công việc:

• Gọi điện tới các khách hàng của công ty để hỏi thăm tình hình sử dụng dịch vụ để thu thập thông tin về tình hình sử dụng sản phẩm dịch vụ của khách hàng
• Tiếp nhận các thông tin phản hồi về sản phẩm, dịch vụ và giải đáp các yêu cầu hỗ trợ sử dụng phần mềm của khách hàng theo quy trình trong phạm vi công việc
• Ghi nhận và chuyển các phản ánh của khách hàng tới bộ phận xử lý và cấp trên

*Yêu cầu:

• Giới tính: Nữ
• Tốt nghiệp đại học, cao đẳng các chuyên ngành: kỹ thuật, CNTT, hệ thống, kinh tế, QTKD, ...
• Giọng nói dễ nghe, không nói ngọng, không nói lắp, không nói tiếng địa phương.
• Khả năng tiếp thu và giao tiếp tốt, chủ động trong công việc.
• Nhiệt tình, cẩn thận, nhẹ nhàng, kiên nhẫn.
• Ưu tiên các ứng viên có kinh nghiệm trực tổng đài dịch vụ
• Thái độ: trung thực, cầu tiến và có trách nhiệm trong công việc

• Thu nhập: từ 6.000.000 - 8.000.000 + Thưởng KPIs
• Được đào tạo các kiến thức cần thiết về sản phẩm
• Được công ty đóng 100% BHYT, BHXH, BHTN không trừ lương
• Nghỉ mát 2 lần/ năm
• Hưởng phúc lợi các ngày lễ: 2/9, 30/04, 1/5,...
• Thưởng lương tháng 13 và thưởng doanh thu năm
• Môi trường làm việc năng động, trẻ trung, tạo cơ hội cho nhân viên thỏa sức sáng tạo và phát triển bản thân