Working Address
- 399 Nguyễn Kiệm, Phường 9, Phú Nhuận, Thành phố Hồ Chí Minh, Việt NamView map
Job Description
- Tiếp nhận, trả lời và xử lý các yêu cầu của khách hàng
- Tiếp nhận và phân khách hàng đến nhân viên kinh doanh theo Quy định.
- Kiểm tra và nhập chính xác thông tin khách hàng trên hệ thống phần mềm quản lý Khách hàng.
- Trực tổng đài hotline trong giờ làm việc và có thể luân phiên ngoài giờ làm việc (tại nhà).
- Thực hiện kiểm tra đánh giá chất lượng dịch vụ khách hàng theo Quy định.
- Tiếp nhận các góp ý, khiếu nại của khách hàng, đánh giá và phân loại mức độ phức tạp để xử lý và phối hợp với các Bộ phận liên quan
- Gửi SMS brandname cho khách hàng theo yêu cầu của quản lý hoặc đề xuất của Phòng/Ban.
- Thường xuyên cập nhật thông tin mới nhất về sản phẩm dịch vụ, chương trình ưu đãi
- Thực hiện các chương trình chăm sóc khách hàng, khảo sát dịch vụ,...theo quy trình làm việc/chiến dịch.
- Nữ, 22-28 tuổi
- Tốt nghiệp CĐ/ĐH trở lên
- Kỹ năng giao tiếp, TA giao tiếp cơ bản.
- Nhanh nhẹn, kỹ năng và tinh thần phục vụ khách hàng.
Skills
Chăm sóc khách hàng
Problem Solving
Benefits
- Được thưởng vào các dịp Lễ/Tết theo quy định Công ty.
- Được đóng BHXH, BHYT, BHTN đầy đủ theo quy định.
- Thưởng nóng cho các cá nhân, tập thể có thành tích xuất sắc trong công việc
- Team building, nghỉ mát hàng năm.
- Tặng quà và tham gia các sự kiện đặc biệt: Sinh nhật CBNV, Quốc tế Phụ nữ 8/3, 20/10, Ngày Phụ nam 11/11, Green Day, Thank You Day, Ngày truyền thống TIN Day 5/5, Happy Time, Tết trung thu, Quốc tế thiếu nhi, Noel, YEP, Tri ân TINer gắn bó …vv..
- Xét tăng lương hằng năm theo năng lực và theo quy định Công ty.
- Được làm việc trong môi trường chuyên nghiệp, văn hoá thân thiện, tình thân, văn phòng sang trọng; được tạo điều kiện học hỏi nhằm nâng cao khả năng chuyên môn và đặc biệt nhiều cơ hội thăng tiến trong công việc.
Career
TIN HOLDINGS
Ho Chi Minh
51-100 employees
https://tinholdings.com
Ho Chi Minh
51-100 employees
https://tinholdings.com
Management Consulting
Service
Education Management
About
TinHoldings đang hoạt động ở nhiều lĩnh vực khác nhau bao gồm: Tư vấn dịch thuật - Visa xuất nhập cảnh (Việt Uy Tín), Giáo dục (TinEdu), Tư vấn pháp lý (TinLaw) Từng bước hoàn thiện và định hướng rõ nét chiến lược phát triển cho từng ngành nghề, lĩnh vực hoạt động, Tin Holdings sẵn sàng cho mục tiêu trở thành một trong những tập đoàn tư nhân hoạt động trong lĩnh vực Dịch vụ - Đầu tư hàng đầu Việt Nam với phương châm: Uy Tín Là Danh Dự.
Working Address
399 Nguyễn Kiệm, Phường 9, Phú Nhuận, Thành phố Hồ Chí Minh, Việt NamView map