Kỹ thuật viên IT phần cứng (nghe nói tiếng Quảng Đông)
CÔNG TY TNHH CIK TELECOM VIỆT NAM

Full time

Hiring 1 people

Ho Chi Minh

Published 15/03/2021

Working Address

Hỗ trợ và khắc phục sự cố về đường truyền Internet Cable/DSL, hệ thống VOIP/IPTV của khách hàng.
Trả lời các cuộc gọi và theo dõi các ghi chú, liên hệ với khách hàng giải quyết nhanh chóng các vấn đề kỹ thuật phát sinh.
Liên hệ khách hàng qua điện thoại, email hoặc nhân viên khác về các yêu cầu của khách hàng.
Học hỏi và hiểu rõ về các quy trình và sản phẩm của công ty.
Hỗ trợ các phòng/ban khác theo dõi các vấn đề phát sinh của khách hàng.
Liên hệ và phối hợp với đơn vị nội bộ.
Tiếp tục phát triển các giải pháp của đội ngũ phân tích hỗ trợ kỹ thuật.
Làm các công việc khác theo yêu cầu của Ban Giám đốc

Tốt nghiệp chuyên ngành công nghệ thông tin (Network)/ kỹ sư máy tính hoặc những chuyên ngành liên quan.
Khả năng giao tiếp tốt tiếng Quảng Đông.
Khả năng đọc và viết tiếng Anh cơ bản.
Khả năng làm việc độc lập cũng như làm việc nhóm tốt
Có thể chịu được áp lực công việc
Làm việc ca tối: 1 tuần làm 4 đêm, từ 20h00 đến 6h30 sáng

Ability To Multitask

English

Teamwork

Theo luật Lao động Việt Nam: Bảo hiểm xã hội, y tế, thất nghiệp, phép năm/ According Vietnam Labor Law: SI, HI, UI, annual leave.
Hỗ trợ phần ăn ca đêm/ Meal for night-shift
13^th month salary/ Lương tháng 13
Khen thưởng / Bonus