8 Hot jobs in IT Helpdesk

MÔ TẢ CÔNG VIỆC

• Xử lý sự cố, chẩn đoán, giải quyết các vấn đề liên quan đến người dùng (End-user)
• Khắc phục các lỗi liên quan đến phần cứng PC, laptop, máy in, photocopy, scan
• Xử lý sự cố liên quan mạng (Internet, LAN, Printer, Camera)
• Có kỹ năng đặt câu hỏi trọng tâm, hỗ trợ người dùng từ xa bằng phương thức Remote, telephone, email, chat hoặc đến trực tiếp
• Chuẩn bị trang thiết bị và hỗ trợ trong suốt quá trình hội họp
• Biết cách sử ɖụng hệ thống quản lý ticket (quản lý yêu cầu)
• Cập nhật tài liệu IT, User Guide.

YÊU CẦU CÔNG VIỆC

• Tốt nghiệp Cao đẳng, Đại học chuyên ngành CNTT
• Từ 1-2 năm kinh nghiệm tương đương
• Tiếng Anh khá (Search tài liệu và viết email)
• Sử dụng thành thạo các phần mềm văn phòng (MS Team, Word, Excel)
• Kỹ năng giao tiếp và xử lý tình huống tốt
• Ưu tiên những ứng viên đã từng làm ca đêm tại các nhà máy.

PHÚC LỢI:

• Mức lương cạnh tranh + phụ cấp chính sách 
• Nghỉ phép: 12 ngày/ năm + 1 ngày nghỉ hưởng lương vào dịp sinh nhật bản thân CBNV
• Bảo hiểm xã hội, Bảo hiểm y tế, Bảo hiểm thất nghiệp theo quy định Nhà nước
• Chế độ bảo hiểm nâng cao: CMC Care
• Du lịch, teambuilding/dã ngoại định kì hàng năm
• Tham gia các Câu lạc bộ của Công ty và các chương trình trải nghiệm nhân viên đa dạng và phong phú
• Được trang bị laptop/thiết bị công nghệ trong quá trình làm việc.
• Môi trường làm việc sáng tạo, đổi mới dựa trên 5 giá trị cốt lõi là 5C (C-Speed, Creativity, Commitment, Customer Centricity, Positive Thinking & “Can-do” Attitude).