Job Description
- Có thể độc lập hoàn thiện hệ thống nhân viên đặt máy của đội ngũ bán hàng và phân phối và đánh giá chính sách khuyến khích KPI, tiêu chuẩn bố cục sản phẩm, chất lượng và kết quả mục tiêu
- Giám sát và thành lập đội vận hành và bảo trì để thực hiện các tiêu chuẩn dịch vụ sau bán hàng và xử lý kế hoạch khắc phục khiếu nại của khách hàng;
- Xây dựng các mục tiêu công việc báo cáo hàng ngày, hàng tuần và hàng tháng cho các nhóm cấp dưới và thực hiện các biện pháp khắc phục kết quả, bao gồm việc nhóm tiếp nhận khiếu nại, phản hồi thị trường và quay lại thăm;
- Giám sát việc thực hiện các chi tiết phân công công việc hàng ngày của nhóm bộ phận dịch vụ khách hàng (xử lý khiếu nại của khách hàng qua điện thoại, tư vấn (gọi đến, gọi đi), phản hồi và đề xuất của khách hàng, giám sát phương tiện truyền thông trực tuyến, v.v.) để tạo nền tảng dịch vụ tốt cho công việc tiếp theo của công ty;
- Hoàn thành các nhiệm vụ khác do lãnh đạo giao.
- 能独立完成销售铺货组业务员制度及激励政策考核kpi，产品铺设标准、质量、目标结果
- 监管制定运维团队执行商铺的设备售后回收服务标准，处理客诉补救方案；
- 日常充电宝数据维护及团队目标进度结果数据发布，补救方案制定；
- 制定下属团队日报、周报、月报工作目标，执行结果补救措施，包含团队受理投诉、市场反馈、回访情况;
- 监管客服部门团队日常工作分配细则执行（电话客诉处理、咨询（来电、外呼）、客户反馈建议、网媒监控等方面）为公司进一步工作奠定良好的服务基础；
- 完成领导临时交办的其他任务。
- Có am hiểu thị trường cho thuê pin sạc dự phòng, Tốt nghiệp trung học phổ thông trở lên, tuổi từ 30-45, có kinh nghiệm quản lý cấp cao về bán hàng trên 3 năm, am hiểu ngành cho thuê pin sạc dự phòng, có khả năng thành lập độc lập và lãnh đạo hiệu quả của đội ngũ bán hàng, kể cả quản lý hàng ngày và giám sát bộ phận dịch vụ khách hàng/đội vận hành và bảo trì
- Ý thức phục vụ tốt, kiên nhẫn và tinh thần trách nhiệm, có khả năng đáp ứng cuộc gọi/zalo ngoài giờ làm việc
- Trung thực và đáng tin cậy, có nguyên tắc trong công việc, có tính chuyên nghiệp cao, khả năng thích ứng, kỹ năng giao tiếp và phối hợp và có thể xử lý các vấn đề khẩn cấp một cách độc lập.
- Hướng ngoại, tự tin, lạc quan, có khả năng chịu đựng gian khổ, chịu khó, siêng năng, tự giác, tuân theo sự sắp xếp của cấp trên, tích cực tìm cách giải quyết vấn đề khi gặp phải, không chần chừ, sẵn sàng chủ động làm việc.
- 高中以上学历，30-45岁之间，三年以上的销售高层管理经验，熟悉充电宝行业、有独立组建能力，并带好销售团队效率，包含客服部门/运维组日常管理监管
- 良好的服务意识、耐心和责任心，能适应非上班时间接电话/zalo事项处理
- 为人诚实守信，做事有原则，有较强的职业素养、应变能力、沟通协调能力，能独立处理紧急问题。
- 性格外向、自信、乐观，能吃苦耐劳，勤奋自律、服从上级安排，遇到问题积极探求方法解决，不推拖，愿意主动工作
Skills
B2b Sales
B2C
Ho Chi Minh
101-300 employees
https://freec.asia/
HRTech
IT/ Web
About
freeC is the Smart Recruiting Platform that leverages matching technology to actively connect hundred of thousand of employers and job seekers. The success of freeC is determined by our success in operating as a unified team. If you're interesting, ambitious, and eager to advance your career with us, explore our vacancies as below. We're excited to have you on board our ship to help us grow fast, deliver on our mission of actively connecting employers and job seekers around Vietnam
Working Address
Lầu 06, Tòa nhà BCONS TOWER II , Số 42/1, Đường Ung Văn Khiêm, Phường 25, Quận Bình Thạnh, TP. HCMView map
Copyright © 2021 Công Ty TNHH freecracyĐiện thoại: (84.28) 2253 4031
Trụ sở chính: Lầu 06, Tòa nhà BCONS TOWER II , Số 42/1, Đường Ung Văn Khiêm, Phường 25, Quận Bình Thạnh, TP. HCM
Người đại diện: Kazuki Kunimoto Số ĐKKD: 0315334084 Ngày cấp: 16/10/2018 Nơi cấp: Sở KH&ĐT TP.HCM
Trụ sở chính: Lầu 06, Tòa nhà BCONS TOWER II , Số 42/1, Đường Ung Văn Khiêm, Phường 25, Quận Bình Thạnh, TP. HCM
Người đại diện: Kazuki Kunimoto Số ĐKKD: 0315334084 Ngày cấp: 16/10/2018 Nơi cấp: Sở KH&ĐT TP.HCM
