7 - 15 triệu VND
Tầng 5, MIPEC Tower, 229 Tây Sơn, Ngã Tư Sở, Đống Đa, Hà Nội, Việt Nam
Toàn thời gian

Mô tả công việc

[AhaMove HN] Customer Experience Executive

- Xây dựng các kênh và đảm bảo việc tiếp nhận, tư vấn, giải quyết các vấn đề, khiếu nại của khách hàng;

- Xây dựng quy trình xử lý, quy chế xử lý đối với các khiếu nại và vấn đề về khách hàng;

- Chịu trách nhiệm về các vấn đề của khách hàng và theo dõi các vấn đề tới khi được giải quyết;

- Chủ động tư vấn, giới thiệu về dịch vụ với các khách hàng để khách hàng có thể lựa chọn dịch vụ tốt nhất, phù hợp nhất;

- Lên ý tưởng, chiến dịch cải thiện sản phẩm, nâng cao trải nghiệm khách hàng (CX).

Yêu cầu

- Tốt nghiệp Đại học;

- Có kiến thức cơ bản về tư duy chăm sóc khách hàng, sales mindset, sales marketing về dịch vụ, ứng dụng điện thoại di động, phần mềm;

- Có kinh nghiệm chăm sóc khách hàng từ 6 tháng trở lên;

- Trung thực, cần mẫn, chịu được áp lực cao, kỷ luật, có thể làm ca xoay;

- Kỹ năng giao tiếp, thuyết phục tốt; 

- Có khả năng làm việc nhóm, làm việc độc lập.

Quyền lợi

- Tổng thu nhập: 7,000,000 – 15,000,000 VND Gross;

- Thời gian làm việc: Thứ 2 – Chủ nhật (Ca sáng bắt đầu 9h00, ca tối kết thúc 21h30);

- Được đào tạo các kỹ năng chuyên môn;

- Chế độ bảo hiểm đầy đủ theo quy định của pháp luật & Bảo hiểm chăm sóc sức khỏe PVI;

- Môi trường startup năng động, trẻ trung;

- Tham gia các hoạt động du lịch, dã ngoại hằng năm.

Tạo thông báo việc làm

Chúng tôi sẽ gửi email cho bạn khi có việc làm mới tương tự

Công việc tương tự

BHNT AIA logo

Nhân Viên Tư Vấn Bảo Hiểm

BHNT AIA

15 - 26 triệu VND

Chứng khoán Phú Hưng logo

Nhân Viên Lưu Ký Chứng Khoán

Chứng khoán Phú Hưng

Thỏa thuận

Voltrans Logistics logo

Nhân Viên Kinh Doanh (Chuyển Phát Nhanh)

Voltrans Logistics

Thỏa thuận

Công ty CP Tuyển Dụng Nhân Tài logo

Purchasing Staff (Vsip 1 - Thuan An, Binh Duong)

Công ty CP Tuyển Dụng Nhân Tài

700 - 900 USD

Công ty TNHH  Chứng khoán ACB logo

Nhân Viên Dịch Vụ Chứng Khoán

Công ty TNHH Chứng khoán ACB

Thỏa thuận

Công ty TNHH  Chứng khoán ACB logo

Chuyên Viên Môi Giới Chứng Khoán

Công ty TNHH Chứng khoán ACB

Thỏa thuận