Working Address
- 255, 257 Hùng Vương, Vĩnh Trung, Thanh Khê, Đà Nẵng 550000, Việt NamView map
Job Description
- Phối hợp chặt chẽ với đội ngũ bán hàng để hỗ trợ trong việc kinh doanh thành công, đạt được chỉ tiêu đề ra và đảm bảo sự đáp ứng được sự hài lòng của khách hàng.
- Tiếp nhận thông tin từ đội ngũ tư vấn, lên kế hoạch phối hợp cùng các bộ phận liên quan triển khai dự án theo yêu cầu của khách hàng.
- Thấu hiểu, đáp ứng và hỗ trợ vượt trội cho khách hàng thông qua đào tạo, tư vấn, hướng dẫn sản phẩm cho khách hàng mới và khách hàng hiện tại.
- Theo dõi, giám sát chất lượng, tiến độ dự án. Đảm bảo mang lại giải pháp tối ưu cho khách hàng.
- Xử lý các vấn đề phát sinh giữa nội bộ và khách hàng, đề xuất phương án giải quyết hợp lý, hiệu quả.
- Xây dựng, duy trì mối quan hệ lâu dài với khách hàng hiện có, đảm bảo tỷ lệ khách hàng trung thành; tăng cường upselling và cross-selling từ nguồn khách hàng tiềm năng.
- Chăm sóc khách hàng; khuyến khích tìm kiếm và mở rộng khách hàng.
- Thực hiện các báo cáo định kỳ, báo cáo đột xuất khi có phát sinh.
- Lưu trữ, cập nhật thông tin khách hàng thường xuyên trên CRM nội bộ.
- Thực hiện các nhiệm vụ khác theo yêu cầu của Ban Giám Đốc.
- Kiến thức về Kinh tế, Quản trị Kinh doanh, Marketing hoặc các lĩnh vực liên quan.
- Tối thiểu 06 tháng kinh nghiệm ở vị trí tương đương.
- Ưu tiên có kinh nghiệm trong ngành CNTT.
- Khả năng xử lý tình huống, quản lý tốt; có kiến thức về chăm sóc khách hàng, triển khai chiến lược kinh doanh.
- Tiếng Anh nói và viết tốt.
- Có kinh nghiệm sử dụng CRM.
Skills
xử lý tình huống
Giao Tiếp Tốt
nhiệt tình
Benefits
- Thu nhập không giới hạn, căn cứ vào năng lực: 8 - 15 triệu
- Lương thâm niên mỗi 12 tháng.
- Được hưởng đầy đủ BHXH, BHYT và BHTN cho nhân viên chính thức.
- Được đào tạo các kỹ năng về kinh doanh, tư vấn, làm việc nhóm và các kỹ năng mềm khác.
- Có cơ hội làm việc trong môi trường năng động, hỗ trợ cao từ đồng nghiệp và quản lý, thân thiện, cơ hội thăng tiến cao.
- Được đào tạo, tham gia huấn luyện để trở thành những chuyên gia tư vấn trong lĩnh vực công nghệ.
- Được tham gia các hoạt động chung của công ty (du lịch, teambuilding, sự kiện, …).
Career
Công ty TNHH Phần mềm GCO
Da Nang
1-50 employees
https://gcosoftware.vn/
Da Nang
1-50 employees
https://gcosoftware.vn/
IT/ Software
IT/ Web
e-commerce
About
Với chiến lược phát triển tiên phong trong cuộc cách mạng công nghệ 4.0, GCO Software đã xây dựng được một tầm nhìn rõ ràng, một mục tiêu cụ thể trong lĩnh vực thiết kế website, thương mại điện tử, giúp khách hàng đạt được tối đa lợi ích thông qua việc cung cấp các sản phẩm & dịch vụ với tiêu chí
HIỆU QUẢ - CHUYÊN NGHIỆP - CHẤT LƯỢNG.
Working Address
Tầng 12, Tòa nhà Vĩnh Trung Plaza, 255-257 Hùng Vương, Thanh Khê, TP Đà NẵngView map