• Giám sát việc cung cấp các dịch vụ cho khách hàng, đảm bảo đáp ứng ngay những yêu cầu để làm khách hài lòng.
• Quản lý doanh thu để tối đa hóa doanh thu bình quân mỗi phòng, công suất phòng.
• Trực tiếp kiểm tra việc setup dịch vụ; tổ chức đón tiếp, thăm hỏi, lắng nghe ý kiến, đáp ứng các yêu cầu và giải quyết kịp thời những vấn đề phát sinh trong quá trình sử dụng dịch vụ.
• Đề xuất, lập kế hoạch sửa chữa, nâng cấp cơ sở vật chất, hệ thống trang thiết bị nội thất của cơ sở
• Kiểm soát công tác vệ sinh an toàn trong cơ sở
• Trực tiếp cùng phòng kinh doanh quan tâm, chăm sóc các đối tác, khách hàng.
• Đảm bảo hoàn thành các chỉ tiêu kinh doanh theo quý, năm đã đề ra.
• Quản lý nguồn nhân lực của cơ sở, đảm bảo có đủ lực lượng nhân sự cần thiết để vận hành hiệu quả
• Tạo môi trường làm việc tích cực cho nhân viên – xây dựng quy chế thưởng,phạt công bằng, xứng đáng – nhân viên được thanh toán tiền lương và các chế độ đãi ngộ kịp thời.
• Triển khai các kế hoạch tuyển dụng, đào tạo nhân viên – trực tiếp tuyển dụng các vị trí quản lý cấp cao – tham gia bồi dưỡng nghiệp vụ cho lực lượng nhân sự tiềm năng của công ty – tạo điều kiện để nhân viên được đào tạo chuyên môn bài bản và phát triển sự nghiệp.
• Duy trì tốt các mối quan hệ với khách hàng, đối tác, đơn vị quản lý…
• Duy trì và phát triển mối quan hệ với các cơ quan chức năng, cộng đồng địa phương,…
• đại diện khách sạn tham gia các hoạt động xã hội của địa phương
• Phê duyệt các đơn xin mua hàng hóa, dịch vụ phục vụ cho hoạt đồng hàng ngày
• Kiểm soát các chi phí, food cost, các chỉ tiêu về đổ vỡ, thất thoát, khấu hao công cụ, dụng cụ.
• Lập dự toán, báo cáo lỗ lãi (P&L - Profit and Lost).
• Chịu trách nhiệm trước chủ doanhnghiệp về hiệu quả hoạt động, lợi nhuận cuối cùng của cơ sở
• Tổ chức, điều hành các cuộc họp giao ban định kỳ, đột xuất với các Trưởng bộ phận để kịp thời nắm bắt tình hình hoạt động của cơ sở

Yêu cầu công việc:

• Tốt nghiệp chuyên quản trị kinh doanh, Quản lý khách sạn nhà hàng, du lịch,….
• 2 - 3 năm kinh nghiệm làm việc vị trí tương đương trong lĩnh vực Thú cưng hoặc trong ngành Du lịch, nhà hàng, khách sạn,ẩm thực…
• Có tính cẩn thận cao, biết tiếp thu và tinh thần trách nhiệm.
• Nhanh nhẹn, nhiệt tình, chăm chỉ, thật thà trong công việc.
• Sức khỏe tốt, không dị ứng với chó mèo.
• Có tình yêu thương với động vật nói chung và thú cưng nói riêng.
• Có sự hiểu biết hoặc đang nuôi thú cưng là một lợi thế.

• Hưởng đầy đủ chế độ phúc lợi theo quy định Công ty như: BHXH, BHYT, BHTN, thưởng lễ, tết, lương tháng thứ 13, sinh nhật, hiếu; hỉ, nghỉ mát hàng năm…
• Một tháng được nghỉ phép 4 ngày. Không nghỉ các ngày thứ bảy và chủ nhật
• Môi trường làm việc chuyên nghiệp, trẻ trung, đồng nghiệp vui vẻ, thân thiện
• Được tặng cổ phần xét theo thâm niên và hiệu quả công việc