106 new jobs

1/ Mô tả công việc:

- Tư vấn và chiêu sinh

+ Tiếp nhận cuộc gọi, tin nhắn từ khách hàng.

+ Tìm kiếm khách hàng tiềm năng, tham gia các hoạt động, sự kiện liên quan đến việc chiêu sinh học viên.

+ Tìm hiểu nhu cầu và tư vấn các chương trình học phù hợp.

+ Thực hiện các cuộc gọi giới thiệu chương trình học mới, ưu đãi.

+ Chốt thông tin và làm thủ tục đăng ký cho học viên.

- Chăm sóc khách hàng

+ Gọi điện chăm sóc học viên.

+ Theo dõi tình hình học viên mới.

+ Tư vấn ưu đãi, gia hạn khoá học cho học viên đang học tại Trung tâm.

+ Giải đáp thắc mắc, xử lý khiếu nại của học viên và phụ huynh theo nhiệm vụ được giao.

+ Tổ chức các sự kiện, hoạt động chăm sóc khách hàng.

- Quản lý thông tin

+ Cập nhật thông tin khách hàng.

+ Lập báo cáo doanh số, báo cáo kết quả tư vấn, các báo cáo khác liên quan.

+ Theo dõi và cập nhật giáo trình, văn phòng phẩm.

- Hỗ trợ hoạt động chung

+ Tham gia các sự kiện của Trung tâm.

+ Công tác phối hợp với các phòng ban khác trong việc chăm sóc khách hàng

- Thời gian thử việc: 02 tháng (có thể ký hợp đồng lao động sớm tùy năng lực);

- Thời gian làm việc: làm việc xoay ca 48 giờ/tuần, nghỉ 01 ngày hàng tuần (có thể không trùng vào Chủ nhật).

2/ Yêu cầu:

- Tốt nghiệp Trung cấp trở lên tất cả các chuyên ngành;

- Trung thực, nhiệt tình, giao tiếp tốt;

- Khả năng nắm bắt tâm lý, thuyết phục khách hàng tốt, giọng nói chuẩn, rõ ràng;

- Thái độ hòa nhã, tinh thần dịch vụ khách hàng cao, hứng thú với công việc có chỉ tiêu;

- Có thể làm việc theo ca;

- Thành thạo Microsoft Office;

- Chưa có kinh nghiệm sẽ được hướng dẫn, đào tạo.

- Mức lương: Lương cơ bản 6 triệu + % hoa hồng hấp dẫn (thu nhập trung bình từ 10 triệu/tháng trở lên);

- Phúc lợi về sức khỏe, y tế;

- Thăng tiến Trưởng/Phó phòng Tư vấn từ 01-03 năm;

- Thưởng Lễ, Tết, được nghỉ và được thưởng Ngày nhà giáo Việt Nam;

- Kỳ nghỉ du lịch, team building theo chính sách Công ty;

- Du lịch nước ngoài 2 năm/lần;

- 12 ngày phép/năm; Chế độ và thời gian làm việc linh hoạt;

- Chế độ hiếu hỷ, thai sản, nghỉ lễ, Tết và BHXH, BHYT theo quy định;

- Thưởng cho nhân viên có sáng kiến và thành tích xuất sắc;

- Được hướng dẫn hỗ trợ nhiệt tình, đào tạo hội nhập.