Nhân viên Tư vấn - Chăm sóc khách hàng

Aligo Inc

• Gọi điện, Inbox Zalo, Inbox Page giải đáp thắc mắc và tư vấn cho khách hàng quan tâm đến dịch vụ sản phẩm của Aligo (khách hàng đã để lại thông tin tư vấn hoặc khách hàng gọi điện đến)

- Hiểu rõ về sản phẩm và có thể trả lời các câu hỏi về dịch vụ khách hàng và sản phẩm từ các khách hàng tiềm năng của bạn.

- Thực hiện tư vấn và hướng dẫn dùng thử sản phẩm cho khách hàng tiềm năng thông qua: Zalo, Utraview

• Xây dựng nội dung hướng dẫn sử dụng, giới thiệu sản phẩm….
• Thực hiện các chiến dịch tương tác và chăm sóc khách hàng qua các kênh: Email, Zalo Social, Fanpage, Facebook - Theo kế hoạch có sẵn

• Thời gian làm việc: fulltime từ thứ 2 đến thứ 7
• Chấp nhận sinh viên mới ra trường chưa có kinh nghiệm và được đào tạo sâu, trình độ trung cấp trở lên
• Có laptop cá nhân, sử dụng tốt word, excel
• Có kinh nghiệm trong việc tư vấn khách hàng hoặc bán hàng là 1 lợi thế
• Yêu thích công việc chăm sóc và tư vấn khách hàng

Thu nhập:

• Bao gồm lương cứng (Phụ thuộc vào kinh nghiệm)
• Thưởng hoa hồng tháng
• Thưởng quý, thưởng năm
• Thưởng khác: Thưởng dư án, thưởng doanh số vượt trội, thưởng khách hàng đặc biệt
• Lương tháng 13
• Phụ cấp khác (Điện thoại, tất cả các chi phí liên quan đến công việc)

Lộ trình thăng tiến, tăng lương cụ thể, rõ ràng, được review năng lực sau mỗi 6 tháng.

Được đào tạo chuyên môn rất sâu:

• Kiến thức sâu về ngành, lĩnh vực, thị trường, sản phẩm
• Kỹ năng chuyên môn mềm: Giao tiếp, Thuyết phục, Thiết lập mục tiêu, Quản lý thời gian, chốt sales…;
• Kiến thức chuyên môn: Word – Excel, Powerpoint, Photoshop căn bản, digital marketing…

Môi trường làm việc trẻ trung, tình cảm, nhiều cơ hội tham gia team – building cùng công ty và phát triển năng lực của bản thân.

Trà, coffee miễn phí không giới hạn

Được đào tạo và làm việc trên các nền tảng RPA, CRM, Marketing Automation, Đào tạo và làm việc với những công nghệ Marketing, Sales, Service mới nhất

Lưu ý:

• Thực tập sinh sẽ có phụ cấp
• Ứng viên thực tập sinh được hỗ trợ dấu mộc