Nhân viên Trực Tổng Đài

Cổ phần ứng dụng PHK

- Tiếp nhận, xử lý các yêu cầu của Khách hàng liên quan đến dịch vụ đặt khám bệnh tại các Bệnh viện qua các kênh: Call/ Zalo/Facebook/webchat: 

- Tiếp nhận yêu cầu đặt lịch khám tại các Bệnh viện qua Hotline

- Hỗ trợ tư vấn, giải đáp các thắc mắc, hướng dẫn thao tác đặt lịch khám, giải quyết các khiếu nại, than phiền/góp ý của khách hàng qua các kênh tiếp nhận.

- Thực hiện các cuộc gọi chăm sóc khách hàng, nhắc lịch khám bệnh, giới thiệu tính năng mới của dịch vụ, khảo sát khách hàng…..

- Độ tuổi: 20-28 tuổi

- Kinh nghiệm: ưu tiên có kinh nghiệm trực tổng đài tại các công ty dịch vụ

- Biết kỹ năng tin học văn phòng (word, excel, tra cứu thông tin trên máy tính)

- Có kỹ năng giao tiếp qua điện thoại

- Giọng nói nhẹ nhàng

- Có kỹ năng xử lý vấn đề

- Ưu tiên có kinh nghiệm làm việc tại các tổng đài chăm sóc khách hàng.

- Sức khoẻ tốt, lý lịch rõ ràng

- Chấp nhận làm việc theo ca và có mong muốn làm việc ổn định lâu dài tại Công ty.

- Được làm việc trong môi trường chuyên nghiệp, nhiều cơ hội thăng tiến

- Được tham gia các khóa đào tạo kỹ năng cần thiết cho công việc

- Được hỗ trợ trong quá trình học đào tạo nghiệp vụ

- Được đóng BHXH, BHYT, BHTN sau 2 tháng làm việc

- Được hưởng các chế độ đài thọ khác của công ty: nghỉ mát, sinh nhật, hiếu, hỷ, lễ tết,