- Hỗ trợ, tư vấn, giải đáp các thông tin liên quan đến mỹ phẩm qua kênh chat của Lixibox trên các sàn thương mại điện tử Shopee, Lazada, …
- Hỗ trợ đặt hàng, hủy đơn hàng, hoàn tiền hoặc đổi hàng
- Thông báo cho khách hàng về các chương trình khuyến mãi, giảm giá
- Tiếp nhận vấn đề cần hỗ trợ của khách hàng, ghi nhận lại yêu cầu của khách hàng và chuyển bộ phận liên quan để xử lý
- Thực hiện các yêu cầu công việc khác theo yêu cầu của quản lý
- Giờ làm việc:
Từ 9h-18h (nghỉ trưa 1 tiếng), từ thứ 2 đến chủ nhật.
+ Mỗi tuần được off 1 ngày (thứ 7/chủ nhật) theo sự phân công của leader.
+ Lễ và Tết sẽ phân công lịch trực ở nhà và hưởng bonus.
- Có kinh nghiệm ít nhất 1 năm ở vị trí chăm sóc khách hàng trên các sàn TMĐT.
- Am hiểu về mỹ phẩm, có tinh thần học hỏi, trách nhiệm với công việc.
- Kỹ năng giao tiếp, tin học tốt.