Nhân Viên CSKH
Fado Việt Nam

Part time
Hiring 2 people
Ho Chi Minh
Published 21/06/2022

Working Address

  • 21 Bis Hậu Giang, Phường 4, Tân Bình, Thành phố Hồ Chí Minh, VietnamView map

Job Description

- Thời gian làm việc 3 ca: 08h00 - 17h00, 9h00 - 18h00 và 13h00 - 22h00 Thứ 2 – Thứ 6 (Thứ 7 làm việc online)

- Hỗ trợ, tư vấn, giải quyết các yêu cầu của khách hàng muốn mua sản phẩm trên website thông qua các kênh: điện thoại, chat trực tuyến, theo dõi, bảo trì, xử lý khiếu nại và giải quyết mọi thắc mắc của mọi đối tượng khách hàng;

- Lọc và xử lý đơn hàng cho khách hàng và đối tác

- Cập nhật trạng thái đơn hàng

- Xử lý duyệt đơn hàng - báo giá;

- Giải quyết các vấn đề liên quan đến đơn hàng.

- Cập nhật kịp thời chính sách của công ty cho khách hàng

- Độ tuổi: Từ 22 – 30 tuổi

- Trình độ: Tốt nghiệp Cao đẳng hoặc Đại học trở lên 

- Chuyên ngành: Quản trị kinh doanh/ Kinh doanh quốc tế. 

- Kinh Nghiệm: Có kinh nghiệm làm việc trong môi trường kinh doanh bưu chính, chuyển phát nhanh là một lợi thế 

- Ngoại ngữ: Giao tiếp tiếng anh cơ bản. 

- Chuyên môn: Có kinh nghiệm sale, chăm sóc khách hàng là một lợi thế.

- Kỹ năng:

  • Có kỹ năng giao tiếp tốt.
  • Nhanh nhẹn, ham học hỏi, có hoài bão, có tinh thần cao trong công việc, biết sử dụng vi tính văn phòng;
  • Có khả năng xử lý linh hoạt các tình huống phát sinh trong quá trình làm việc.
  • Có laptop để làm việc 

Skills

Customer Service Skill
Customer Support
Kỹ năng giao tiếp
xử lý tình huống

Benefits

  • Được làm việc trong môi trường năng động, thân thiện, chuyên nghiệp, cơ hội thăng tiến cao.
  • Được hưởng đầy đủ các chế độ Bảo hiểm, phúc lợi theo quy định của Luật Lao Động hiện hành.
  • Đánh giá xét thưởng hàng tháng, thưởng cuối năm.
  • Phụ cấp cơm trưa
  • Được tham gia các hoạt động teambuilding.
  • Thường xuyên có những buổi training nội bộ, những buổi tiệc họp mặt được tổ chức mỗi tháng 1 lần.
Company Info
Fado Việt Nam
Ho Chi Minh
300+ employees
https://fado.vn/
facebook-icon
youtube-icon
Ho Chi Minh
300+ employees
https://fado.vn/
facebook-icon
youtube-icon
e-commerce

About

Miczone là hệ sinh thái Thương Mại Điện Tử và Logistic xuyên biên giới, giúp cho người Việt Nam thịnh vượng bằng cách giao thương với thế giới dễ dàng hơn thông qua Internet ở bất cứ đâu.

Hệ sinh thái MICZONE tiên phong hoạt động trong lĩnh vực thương mại điện tử xuyên biên giới ở Việt Nam. Miczone đã thành công trong việc giải quyết những rào cản của thương mại điện tử xuyên biên giới, giúp người tiêu dùng Việt Nam tiếp nhập khẩu trực tiếp, đơn giản, thuận tiện với hàng tỷ sản phẩm từ khắp nơi trên thế giới một cách chính thống. Trực thuộc hệ sinh thái Miczone là sàn thương mại điện tử xuyên biên giới Fado được đánh giá là sàn TMDT xuyên biên giới hàng đầu tại Việt Nam và nằm trong top 10 sàn TMDT lớn nhất Việt Nam. Ngoài ra Miczone còn là đối tác ủy quyền của Alibaba.com để hỗ trợ các doanh nghiệp SME Việt Nam xuất khẩu trực tuyến đi toàn thế giới thông qua sàn Alibaba.com.


Working Address

21 Bis Hậu Giang, Phường 4, Tân Bình, Thành phố Hồ Chí Minh, VietnamView map

Gallery