Nhân Viên Chăm Sóc Khách Hàng

Doctor Anywhere Việt Nam
7 - 10 mil VND
Ngọc Khánh Plaza, 1 Phạm Huy Thông, Quận Ba Đình, Hà Nội / Nahi Building, 110 Cao Thắng, phường 4, Quận 3, TP. Hồ Chí Minh
Full time
Published 27/07/2021

Job Description

- Nhận cuộc gọi, tư vấn thông tin và giải quyết các khiếu nại liên quan đến sản phẩm của công ty.

- Ghi nhận đánh giá, phản hồi từ khách hàng.

- Thực hiện theo các quy trình về chăm sóc khách hàng, tìm các biện pháp để cải tiến liên tục các hoạt động chăm sóc khách hàng của công ty.

- Thực hiện đo lường mức độ thỏa mãn về dịch vụ của khách hàng, chất lượng dịch vụ, chất lượng chăm sóc khách hàng theo định kỳ tháng/ quý/ năm.

- Báo cáo kết quả công việc với Ban giám đốc, đề xuất giải pháp cải tiến, nâng cao chất lượng dịch vụ của công ty.

* Thời gian làm việc: Làm việc theo ca 44 tiếng/tuần (8:00-17:00; 12:00-21:00). Nghỉ 1.5 ngày/tuần theo phân công từ Trưởng bộ phận.

Requirement

 Tốt nghiệp Cao đẳng, Đại học.

- Ít nhất 1 - 2 năm kinh nghiệm trong lĩnh vực chăm sóc khách hàng.

- Sử dụng hiệu quả Microsoft Word và Excel.

- Kĩ năng giao tiếp qua điện thoại, thư điện tử.

- Kĩ năng tổng hợp thông tin, làm việc đội nhóm, đàm phán, thuyết phục.

- Có kiến thức về y tế công nghệ, bảo hiểm y tế là một lợi thế.

Benefits

- Lương và hoa hồng hấp dẫn, trao đổi khi phỏng vấn.

-Thử việc hưởng 100% mức lương chính thức, 16 ngày nghỉ phép có lương/năm.

- Làm việc trong môi trường năng động, chuyên nghiệp, có nhiều cơ hội thăng tiến.

- Cung cấp trang thiết bị đầy đủ để phục vụ công việc.

- Được đóng BHXH, BHYT, BHTN theo Luật lao động. Công ty đóng Bảo hiểm Bảo Minh khi nhân viên kí HĐLĐ chính thức.

- Được hưởng các chính sách phúc lợi theo quy định của công ty.

- Được đào tạo, nâng cao nghiệp vụ thường xuyên.

- Môi trường làm việc thân thiện, thoái mái, an toàn.

Create jobs notifications

We will send you a job alert when our platform has similar jobs fit your job's search

Similar jobs

Công ty Cổ phần QH Plus logo

Nhân Viên Chăm Sóc Khách Hàng

Công ty Cổ phần QH Plus

Negotiable

Công ty MF Việt Nam logo

Nhân Viên Chăm Sóc Khách hàng App Online

Công ty MF Việt Nam

10 - 20 mil VND

CONCENTRIX logo

Nhân Viên Chăm Sóc Khách Hàng Tài Chính

CONCENTRIX

6.9 - 8 mil VND

CÔNG TY CỔ PHẦN ĐẦU TƯ KHANG AN logo

Nhân Viên Chăm Sóc Khách Hàng

CÔNG TY CỔ PHẦN ĐẦU TƯ KHANG AN

6 - 15 mil VND

Công ty CPĐT An Dưỡng Bình Mỹ logo

Nhân Viên Chăm Sóc Khách Hàng

Công ty CPĐT An Dưỡng Bình Mỹ

8 - 10 mil VND

CÔNG TY TNHH CÔNG NGHỆ THÔNG TIN MF VIỆT NAM logo

Nhân Viên Chăm Sóc Khách Hàng

CÔNG TY TNHH CÔNG NGHỆ THÔNG TIN MF VIỆT NAM

7 - 15 mil VND