Nhân viên Chăm Sóc Khách Hàng

CTY TNHH DỊCH VỤ Y TẾ VIỆT MỸ

MÔ TẢ CÔNG VIỆC

- Tiếp đón, khai thác thông tin của khách hàng.

- CSKH trước, trong và sau khi sử dụng dịch vụ tại phòng khám( khảo sát , đánh giá mức độ hài lòng của khách, báo cáo và đề xuất giải pháp khắc phục, hoàn thiện dịch vụ tặng quà, chương trình tri ân khách hàng)

- Hỗ trợ Bác sỹ trong quá trình Bác sỹ thăm khám cho khách hàng

- Quản lý hồ sơ khách hàng.

- Hẹn lịch khách hàng đến khám và điều trị.

- Giải quyết các vấn đề phát sinh tại quầy lễ tân.

- Tư vấn các gói dịch vụ điều trị cho khách hàng trực tiếp tại phòng khám cũng như trên fanpage của công ty.

- Tham gia các buổi đào tạo về chuyên môn, đào tạo kỹ năng, họp định kỳ của công ty.

YÊU CẦU:

- Yêu thích công việc, mong muốn có thu nhập cao

- Kỹ năng giao tiếp tốt, lưu loát dễ nghe, không bị ngọng

- Có trách nhiệm với công việc, chăm chỉ, nhiệt tình và cầu thị

- Ưu tiên ứng viên có học về ngành Y / Dược, có kinh nghiệm tư vấn, telesales, CSKH...

- Ưu tiên độ tuổi từ 25-30 tuổi.

QUYỀN LỢI ĐƯỢC HƯỞNG

- Lương/ Thưởng theo KPI- Kết quả công việc (5-10 triệu).

- Hỗ trợ ăn trưa

- Thưởng theo năng lực làm việc.- Thu nhập: Thỏa thuận theo đúng năng lực không giới hạn

- Tham gia BHXH, BHYT, BHTN 

- Môi trường làm việc chuyên nghiệp, năng động, thân thiện.

- Thưởng lương tháng 13, thưởng Tết 

- Được đào tạo hỗ trợ nghiệp vụ chuyên sâu

- Chế độ nghỉ dưỡng kết hợp team building hằng năm

-Thưởng các ngày Lễ trong năm bao gồm 30 / 4, 1 / 5, 2 / 9…

- Thưởng theo kết quả hoạt động kinh doanh của Công ty.

- Phỏng vấn và đi làm ngay nếu đạt yêu cầu