Nhân Viên Chăm Sóc Khách Hàng

Công Ty TNHH HR Solution Asia

- Thực hiện quy trình tiếp nhận và xử lý yêu cầu của khách hàng (làm việc theo ca).

- Trực tiếp giải đáp thắc mắc của khách hàng về dịch vụ/ sản phẩm mà công ty cung cấp qua điện thoại/chat.

- Đảm bảo đầu vào của thông tin khiếu nại, các vấn đề cần giải quyết của khách hàng và cung cấp thông tin lại cho các bộ phận phù hợp cho khiếu nại đó để kịp thời giải quyết các vấn đề của khách hàng.

- Phối hợp quảng bá các khuyến mãi, các gói dịch vụ ưu đãi của công ty tới khách hàng.

- Thực hiện khảo sát khách hàng về chất lượng sản phẩm và dịch vụ, ghi nhận phản hồi giúp cải thiện sản phẩm, dịch vụ.

- Tốt nghiệp Trung học Phổ thông trở lên.

- Có khả năng sử dụng máy tính tốt.

- Có khả năng giao tiếp và thấu hiểu tốt.

- Giọng nói rõ ràng, dễ nghe (không ngọng hay tiếng địa phương).

- Hòa đồng, trung thực, dễ gây thiện cảm với người khác.

- Mức thu nhập: Lương cứng + Thưởng.

=> Thu nhập theo năng lực và sự cống hiến.

- Cung cấp trang thiết bị làm việc.

- Môi trường: trẻ trung, năng động, nhiều hoạt động học hỏi và phát triển.

- Được đào tạo, nâng cao nghiệp vụ thường xuyên, hưởng các chính sách phúc lợi theo quy định của công ty.

- Nhiều cơ hội thăng tiến tại công ty.