IT Helpdesk
K-Team

Full time

Hiring 2 people

Under 1 year

Nghe An

Published 06/07/2023

Working Address

Tiếp nhận các vấn đề cần hỗ trợ từ khách hàng
Giao tiếp trao đổi với các bộ phận kỹ thuật để giải quyết vấn đề cho KH
Theo dõi và cập nhật tiến độ xử lý của vấn đề
Chăm sóc KH sau khi vấn đề đã được xử lý, đảm bảo KH hài lòng về dịch vụ và sản phẩm.
Đảm bảo các công việc liên quan đến Customer Service thực hiện đúng quy trình, hiệu quả cao.

Thành thạo tiếng Anh cả 4 kỹ năng nghe nói đọc viết (tương đương IELTS 6.0, TOEIC 750 trở lên, không bắt buộc có chứng chỉ) (100% KH sử dụng tiếng Anh)
Có kinh nghiệm làm việc với người nước ngoài là một lợi thế.
Có thể giao tiếp bằng tiếng Trung là 1 lợi thế (Không bắt buộc)
Có khả năng giao tiếp, trình bày, giải thích vấn đề tốt
Có khả năng tư duy, logic, xử lý vấn đề nhanh
Trung thực, chân thành, trách nhiệm cao trong công việc
Cầu toàn, tỉ mỉ, cẩn thận, luôn mong muốn giúp đỡ người khác.
Có tư duy tích cực, cầu tiến, ham học hỏi.

TOEIC

Kỹ năng giao tiếp

Chăm sóc khách hàng

Company Info

Nghe An

1-50 employees

Working Address