Giám Sát Nhà Hàng

Công ty CPTĐ Đất Xanh
10 - 15 mil VND
2W Ung Văn Khiêm, Phường 25, Bình Thạnh, Thành phố Hồ Chí Minh, Vietnam
Full time
Published 18/05/2021

Job Description

- Chịu trách nhiệm giám sát các tiêu chuẩn dịch vụ khách hàng được đề ra về quy trình phục vụ, tác phong,... cũng như chịu trách nhiệm hướng dẫn nhân viên mới nhằm bảo đảm sự thống nhất về dịch vụ.

- Hướng dẫn nhân viên về thực đơn, chính sách, quy trình và quy định.

- Giám sát toàn bộ hoạt động của nhà hàng và nhà khách, bao gồm dịch vụ khách hàng và sự hài lòng của khách hàng và cấp trên.

- Giám sát công việc và thái độ làm việc của nhân viên nhằm đề xuất các khóa đào tạo với các cấp quản lý.

- Chịu trách nhiệm trong việc kiểm soát tài sản tại nhà hàng bao gồm hàng hóa, vật dụng, trang thiết bị,...

- Xây dựng quan hệ với khách hàng nhằm nâng cao dịch vụ khách hàng

- Triển khai các công việc của bộ phận nhà hàng và nhà khách (chào đón khách, set up bàn, thực hiện các quy trình phục vụ khách hàng,...).

- Hỗ trợ nhân viên nhằm bảo đảm việc vận hành của nhà hàng và nhà khách.

- Xử lý các phản hồi không hài lòng từ khách hàng, các tai nạn hoặc vấn đề phát sinh.

- Và các nhiệm vụ phát sinh khác theo sự phân công của Trưởng bộ phận Hành chánh.

Requirement

- Bằng cấp: Tốt nghiệp TC/Đào tạo nghề/ khóa nghiệp vụ liên quan Nhà hàng khách sạn trở lên

- Kinh nghiệm liên quan: Ít nhất hai năm tại vị trí tương đương ở các nhà hàng khách sạn cao cấp từ hai sao trở lên, khu nghỉ dưỡng, resort….

- Kỹ năng:

  • Tiếng Anh giao tiếp cơ bản
  • Kỹ năng giao tiếp và thương lượng
  • Kỹ năng vi tính cơ bản
  • Tác phong chuyên nghiệp và thân thiện

- Yêu cầu khác: Chỉ tuyển NỮ

Benefits

- Lương upto 15tr

- Phụ cấp ăn trưa 650,000 vnd/tháng

- Đầy đủ chế độ BHXH

- Gói chăm sóc sức khỏe cao cấp

Create jobs notifications

We will send you a job alert when our platform has similar jobs fit your job's search