Customer Support (Tiếng Nhật)

Lisod Việt Nam

- Tham gia các cuộc họp bán hàng với khách hàng, hỗ trợ công ty trong quá trình tư vấn và cung cấp giải pháp quản lý phần mềm cho các doanh nghiệp tại Việt Nam.

- Hỗ trợ cài đặt, triển khai và hướng dẫn sử dụng phần mềm cho khách hàng.

- Giải đáp thắc mắc, hỗ trợ kỹ thuật cho khách hàng sau khi triển khai phần mềm.

- Thường xuyên liên lạc với khách hàng để đảm bảo họ sử dụng phần mềm hiệu quả và hài lòng với dịch vụ.

- Cập nhật và phản hồi các yêu cầu của khách hàng cho đội ngũ kỹ thuật và sản phẩm nhằm nâng cao chất lượng dịch vụ.

- Thỉnh thoảng sẽ tham gia cùng các cuộc họp bán hàng với vai trò hỗ trợ, nhưng không phải là nhiệm vụ chính.

Kỹ năng chi tiết

- Thành thạo tiếng Nhật, trình độ từ N2 trở lên (bắt buộc).

- Ưu tiên nữ giới, từ 3 năm kinh nghiệm trong các vị trí tương tự như hỗ trợ bán hàng hoặc customer support.

- Ưu tiên ứng viên có kinh nghiệm trong lĩnh vực dịch vụ khách hàng hoặc kế toán, và có khả năng làm việc tỉ mỉ, chi tiết.

- Kỹ năng giao tiếp tốt, khả năng xử lý tình huống nhanh chóng và khéo léo.

- Có khả năng tổ chức, quản lý công việc hiệu quả và tinh thần làm việc độc lập.

- Có khả năng làm việc trong môi trường áp lực cao và liên tục giao tiếp với khách hàng.

-Người có khả năng giao tiếp tốt trước đám đông, dễ gần và thân thiện.

- Tính cách cởi mở, thẳng thắn và luôn sẵn lòng lắng nghe, học hỏi.

• Mức lương khởi điểm hấp dẫn tuỳ thuộc năng lực và kinh nghiệm làm việc.
• Định kỳ review 6 tháng/1 lần theo năng lực.
• Lương thưởng các ngày lễ, thưởng tháng 13. Ngoài ra còn thưởng thêm dự án tùy thuộc vào thành tích đóng góp cho dự án ….
• Được hưởng đầy đủ các chế độ của công ty: thưởng thành tích công việc hàng tháng, sinh nhật, teambuilding, nghỉ mát, gala.
• Có lộ trình thăng tiến, phát triển theo năng lực rõ ràng.
• Thời gian làm việc: Từ 9h00 đến 17h00 (nghỉ Thứ 7, Chủ Nhật).