Customer Service Team Leader

Công ty TNHH Buymed
10 - 15 triệu VND
25 Trương Định, Hai Bà Trưng, Hà Nội, Vietnam
Toàn thời gian

Mô tả công việc

  • Thực hiện đầy đủ các dịch vụ hỗ trợ khách hàng thông qua điện thoại và các kênh trực tuyến như mail, Facebook, Zalo…;
  • Huấn luyện và đào tạo nhân viên các kĩ năng chăm sóc khách hàng như giao tiếp, thuyết phục, giải quyết yêu cầu của khách hàng
  • Hỗ trợ nhân viên giải quyết các ca khó nhằm đảm bảo chất lượng dịch vụ của công ty
  • Tham gia xây dựng và hoàn thiện quy trình chăm sóc khách hàng của công ty
  • Chịu trách nhiệm quản lí và phân công công việc nội bộ team
  • Báo cáo đều đặn về các hoạt động kinh doanh, tình hình chăm sóc khách hàng và các vấn đề phát sinh nếu có

Yêu cầu

  • Kỹ năng giao tiếp, thương lượng, thuyết phục
  • Kỹ năng phân tích, thống kê tốt
  • Khả năng làm việc dưới áp lực cao và kiểm soát được cảm xúc.
  • Khả năng xử lý sự cố và đảm nhận nhiều phần hành.
  • Tốt nghiệp Cao đẳng, Đại học các ngành: QTKD, Marketing, Dược …

Quyền lợi

  • Bảo hiểm đầy đủ, full lương.
  • Thưởng lương tháng 13.
  • Review lương 2 lần/năm
  • Các câu lạc bộ thể thao: yoga, cầu lông, chạy bộ ...
  • Cung cấp thiết bị: laptop/ macbook
  • Được đào tạo chỉ dẫn tận tình về các kĩ năng cần thiết cho công việc

Tạo thông báo việc làm

Chúng tôi sẽ gửi email cho bạn khi có việc làm mới tương tự

Công việc tương tự

BHNT AIA logo

Nhân Viên Tư Vấn Bảo Hiểm

BHNT AIA

15 - 26 triệu VND

Chứng khoán Phú Hưng logo

Nhân Viên Lưu Ký Chứng Khoán

Chứng khoán Phú Hưng

Thỏa thuận

Voltrans Logistics logo

Nhân Viên Kinh Doanh (Chuyển Phát Nhanh)

Voltrans Logistics

Thỏa thuận

Công ty TNHH  Chứng khoán ACB logo

Nhân Viên Dịch Vụ Chứng Khoán

Công ty TNHH Chứng khoán ACB

Thỏa thuận

Công ty TNHH  Chứng khoán ACB logo

Chuyên Viên Môi Giới Chứng Khoán

Công ty TNHH Chứng khoán ACB

Thỏa thuận

Công ty TNHH  Chứng khoán ACB logo

Associate Institutional Sales

Công ty TNHH Chứng khoán ACB

Thỏa thuận