🔹 Mô tả công việc

1. Quản lý và phát triển hoạt động Sales xuất khẩu

• Xây dựng và vận hành hệ thống bán hàng quốc tế, quản lý pipeline và forecast doanh số
• Quản lý quy trình bán hàng từ RFQ → báo giá → hợp đồng → giao hàng → thanh toán
• Làm việc với khách hàng về điều khoản thương mại, chứng từ và phương thức thanh toán quốc tế
• Phối hợp với sản xuất, kho và logistics để đảm bảo tiến độ và chất lượng giao hàng
• Hỗ trợ đội Sales chốt các đơn hàng quan trọng và tối ưu tỷ lệ chuyển đổi

2. Quản lý Marketing B2B và phát triển khách hàng

• Lập kế hoạch và triển khai các hoạt động tìm kiếm khách hàng quốc tế (email outreach, LinkedIn, hội chợ, đối tác…)
• Xây dựng và quản lý tài liệu bán hàng: catalog, profile, spec sheet, case study…
• Quản lý quy trình tiếp nhận và phân bổ lead cho đội Sales
• Theo dõi hiệu quả các kênh marketing và hoạt động hội chợ quốc tế

3. Quản lý CSKH và After-sales

• Xây dựng quy trình chăm sóc khách hàng và theo dõi tiến độ đơn hàng
• Quản lý xử lý khiếu nại và cải thiện chất lượng dịch vụ
• Phối hợp với QA và sản xuất để giảm lỗi lặp lại và nâng cao trải nghiệm khách hàng

4. Quản lý và đào tạo đội ngũ

• Quản lý và phát triển đội Sales, CSKH và Marketing
• Xây dựng quy trình làm việc, SOP và hệ thống báo cáo
• Thiết lập và theo dõi KPI cho đội ngũ

🔹 Yêu cầu ứng viên

Kinh nghiệm

• Tối thiểu 5 năm kinh nghiệm kinh doanh B2B
• Có kinh nghiệm xuất khẩu hoặc kinh doanh quốc tế
• Có kinh nghiệm quản lý đội Sales

Ưu tiên ứng viên từng làm trong ngành sản xuất, vật liệu xây dựng hoặc công nghiệp B2B

Kỹ năng

• Hiểu quy trình xuất khẩu, Incoterms và thanh toán quốc tế
• Có kinh nghiệm sử dụng CRM và quản lý pipeline bán hàng
• Kỹ năng đàm phán, quản lý khách hàng và phát triển thị trường
• Kỹ năng tổ chức và xây dựng hệ thống làm việc

Ngoại ngữ

• Tiếng Anh giao tiếp tốt; đọc/viết hợp đồng, email, meeting tốt.

• Thu nhập cạnh tranh theo năng lực (lương + thưởng doanh số), commission không giới hạn
• Được trao quyền chủ động xây dựng và triển khai chiến lược Sales & Marketing quốc tế
• Tham gia hoạch định và phát triển chiến lược thị trường xuất khẩu của công ty
• Cơ hội làm việc với 100% khách hàng quốc tế và tham gia hội chợ ngành tại nước ngoài
• Cơ hội xây dựng và mở rộng hệ thống kinh doanh xuất khẩu
• Môi trường làm việc chuyên nghiệp, định hướng phát triển lâu dài