1.Tìm kiếm, Tư vấn Khách hàng (80%):
- Chủ động liên hệ (Telesales) và tư vấn cho khách hàng tiềm năng là các chủ doanh nghiệp theo data có sẵn và tự phát triển. (Chỉ tiêu: 10 cuộc gọi/ngày).
- Gặp gỡ, tư vấn trực tiếp để thấu hiểu sâu sắc nhu cầu của khách hàng và đưa ra giải pháp phù hợp.
- Thuyết phục, đàm phán và chốt hợp đồng, hoàn thành các chỉ tiêu doanh số cá nhân.
2. Chăm sóc & Phát triển Khách hàng (20%):
- Duy trì mối quan hệ tốt đẹp với khách hàng cũ, hỗ trợ họ trong quá trình sử dụng dịch vụ.
- Nắm bắt cơ hội để bán thêm (upsell) các giải pháp giá trị gia tăng.
3. Phát triển Năng lực Cá nhân:
- Nghiên cứu thị trường và đối thủ để luôn nắm bắt xu thế.
- Xây dựng hình ảnh cá nhân chuyên nghiệp trên các kênh mạng xã hội để thu hút khách hàng.
- Báo cáo kết quả công việc theo ngày/tuần/tháng.