Chăm Sóc Khách Hàng

CÔNG TY TNHH TOP RECRUITMENT

Mô tả công việc

- Hỗ trợ khách hàng.

- Trực hotline/ tiếp nhận cuộc gọi/ email/ tin nhắn từ KH trên sàn thương mại điện tử để giải đáp thắc mắc, hỗ trợ giải quyết khiếu nại.

- Cập nhập thông tin lên hệ thống.

- Thực hiện các nhiệm vụ khác theo yêu cầu của cấp trên.

Thời gian làm việc:

- Xoay ca theo tuần, mỗi tuần nghỉ 2 ngày bất kỳ.

- Thời gian: 20h00 – 05h00

Yêu cầu công việc:

- Trình độ: THPT trở lên.

- Nam/ nữ từ 1980 đổ lại.

- Có kinh nghiệm CSKH là lợi thế.

- Thông thạo tiếng Anh (Nghe, nói, đọc, viết), đạt trình độ B2 trở lên (có công cụ hỗ trợ test).

- Thu nhập trung bình: 13,000,000 vnđ/ tháng (Lương cơ bản + Phụ cấp + KPI).

- Thử việc 2 tháng, nhận 100% lương.

- Tham gia BHXH đầy đủ theo quy định, 14 ngày phép/ năm.

- Được đào tạo và tham gia các khóa training về kỹ năng và nghiệp vụ.

- Lộ trình thăng tiến rõ ràng.

- Khám sức khỏe định kỳ hàng năm.

- Môi trường làm việc quốc tế, hiện đại, chuyên nghiệp.