1. Tư vấn giải pháp & Phát triển quan hệ khách hàng
• Tiếp nhận nhu cầu, thiết kế và trình bày giải pháp bảo mật BShield phù hợp với bài toán của từng khách hàng.
• Xây dựng và duy trì mối quan hệ tin cậy với các cấp quản lý kỹ thuật và đội ngũ phát triển của đối tác.
• Trực tiếp chủ trì các buổi họp kỹ thuật với đội ngũ chuyên gia của khách hàng (CTO, Security Manager, Lead Dev).
• Giải thích cơ chế bảo vệ và trả lời các thắc mắc về hiệu năng, khả năng tương thích và độ an toàn của giải pháp.
• Trực tiếp tham gia quá trình chạy thử nghiệm (PoC), hỗ trợ khách hàng tích hợp chính thức và chứng minh giá trị bảo mật mà BShield mang lại.
• Đồng hành cùng khách hàng trong suốt quá trình trước và sau bán hàng để đảm bảo giải pháp hoạt động tối ưu.
2. Kết nối R&D và Cải tiến sản phẩm
• Phối hợp chặt chẽ với đội ngũ R&D để truyền tải các phản hồi, mong muốn thực tế từ khách hàng vào lộ trình phát triển sản phẩm.
• Tham gia nghiên cứu thị trường, phân tích các giải pháp đối thủ để tư vấn cho team kỹ thuật về các tính năng cạnh tranh mới.
• Hỗ trợ kiểm thử các tính năng mới dưới góc độ người dùng cuối trước khi bàn giao cho khách hàng.
3. Công tác thầu & Tài liệu kỹ thuật
• Soạn thảo các đề xuất kỹ thuật (Technical Proposal) và giải trình các tiêu chuẩn bảo mật trong hồ sơ thầu.
• Xây dựng tài liệu hướng dẫn và các tình huống thực tế (Case study) để hỗ trợ quá trình thuyết phục khách hàng.
YÊU CẦU ỨNG VIÊN
• Nền tảng: Tốt nghiệp ĐH chuyên ngành An toàn thông tin hoặc CNTT. Có đam mê mãnh liệt với lĩnh vực Security.
Kỹ năng chuyên môn:
•Hiểu cấu trúc Android/iOS. Biết sử dụng các công cụ phân tích ứng dụng hoặc dịch ngược (JADX, IDA, Ghidra...).
• Có khả năng đọc hiểu code (Java/Kotlin, Swift, C/C++).
• Có kiến thức cơ bản về OWASP MASTG.
Kỹ năng mềm:
• Giao tiếp khéo léo, tư duy dịch vụ tốt, biết cách xây dựng thiện cảm và giữ mối quan hệ lâu dài với khách hàng.
• Kỹ năng thuyết trình tốt, có khả năng biến các concept bảo mật khô khan thành câu chuyện hấp dẫn.
• Ngoại ngữ: Tiếng Anh tốt là một lợi thế lớn (Để đọc tài liệu R&D quốc tế và làm việc với các đối tác nước ngoài).