Why You’ll Love Working Here
Working Address
- 60/15 Lý Chính Thắng, Phường Võ Thị Sáu, Quận 3View map
Job Description
Vậy “debt settlement” là gì?
- Dự án debt settlement (xử lý nợ, giảm nợ): Là quá trình thương lượng với creditors nhằm giảm bớt số tiền phải trả so với nợ gốc ban đầu. Đây là giải pháp dành cho clients đang gặp khó khăn về tài chính và không còn khả năng duy trì thanh toán tối thiểu mỗi tháng. Thay vì trả toàn bộ khoản nợ, clients chỉ cần trả khoản tiền thấp hơn theo thỏa thuận của clients và creditors đến khi kết thúc nghĩa vụ tài chính của hai bên.
ADMINISTRATOR_NEGOTIATION ASSISTANT - TRỢ LÝ ĐÀM PHÁN
Thời gian làm việc: 22:00 - 07:00 (Ca đêm do thị trường làm việc hoàn toàn tại Mỹ), 5 ngày/tuần.
MÔ TẢ CÔNG VIỆC:
- Tổng hợp, theo dõi và báo cáo số liệu vận hành của phòng ban (KPI, chất lượng hồ sơ, tỷ lệ xử lý thành công, tiến độ xử lý case…).
- Phân tích dữ liệu định kỳ (daily/weekly/monthly) và gửi báo cáo cho quản lý.
- Theo dõi tình trạng làm việc của nhân viên đàm phán, cảnh báo các case chậm tiến độ hoặc có rủi ro ảnh hưởng đến kết quả chung của team.
- Phối hợp với các phòng ban (Sales, CS, Billing...) để đảm bảo luồng thông tin xuyên suốt và đúng hạn, hỗ trợ xử lý các vấn đề phát sinh trong quá trình vận hành giữa các bộ phận trong công ty.
- Hỗ trợ đội ngũ đàm phán trong việc chuẩn bị hồ sơ, tài liệu (POA, LPOA,..) khi cần.
- Hỗ trợ nhân viên mới trong việc làm quen với hệ thống, quy trình và tài liệu vận hành.
- Tham gia các buổi họp định kỳ với quản lý để báo cáo kết quả, phân tích xu hướng và đề xuất giải pháp chiến lược.
- Thực hiện các công việc khác theo sự phân công của cấp quản lý (có thể hỗ trợ khách hàng hoặc trực tiếp xử lý case trong trường hợp gấp).
YÊU CẦU CÔNG VIỆC:
- Tối thiểu 1 năm kinh nghiệm ở vị trí Admin Assistant, Sales Admin, Operation Admin, Negotiator hoặc các vị trí tương đương trong các ngành: chăm sóc khách hàng, tư vấn khách hàng, đàm phán tài chính.
- Tiếng Anh lưu loát 4 kỹ năng nghe nói đọc viết, IELTS từ 6.5 trở lên (bắt buộc) và sử dụng thành thạo tin học văn phòng (Excel/Google Sheets, các công cụ phân tích dữ liệu & báo cáo).
- Có khả năng đọc hiểu và tổng hợp dữ liệu để lập báo cáo daily/weekly/monthly, tư duy logic, cẩn thận, chính xác khi xử lý số liệu và hồ sơ.
- Ứng viên có kinh nghiệm làm việc trong môi trường xử lý hồ sơ, vận hành quy trình hoặc theo dõi KPI tại BPO/call center là lợi thế.
- Có kinh nghiệm sử dụng CRM hoặc hệ thống quản lý dữ liệu là một lợi thế.
- Kỹ năng quản lý thời gian, quản lý tiến độ công việc và khả năng làm việc đa nhiệm (multi-task) trong môi trường áp lực cao.
- Ưu tiên các ứng viên:
- Nhận việc sớm, phỏng vấn & nhận việc ngay.
- Đã từng có kinh nghiệm làm việc tại các Ngân hàng/Tổ chức tài chính và nắm vững nghiệp vụ về Thanh toán.
- Các ứng viên đã từng làm việc với nhà bank US.
Skills
Benefits
- Lương cạnh tranh, phụ thuộc vào năng lực, lương cứng 18.000.000 VNĐ/tháng + bonus nếu phòng ban đạt target.
- Làm việc trong môi trường nước ngoài, thân thiện và chuyên nghiệp.
- Tham gia BHXH đầy đủ theo quy định của nhà nước.
- Khám sức khỏe định kỳ.
- Team building/lương tháng 13 theo tình hình kinh doanh của công ty.
- Được training toàn bộ quy trình trước khi bắt đầu làm việc.
- Được hướng dẫn đầy đủ cách sử dụng các phần mềm như CRM, ZOOM theo yêu cầu của công ty.
- Được trang bị đầy đủ thiết bị làm việc theo quy định của công ty.
- Có khu pantry phục vụ miễn phí trà, bánh, coffee, mì… hàng ngày. Có lò vi sóng, tủ lạnh, nước nóng lạnh với view ngắm SG triệu đô.
- Có khu nghỉ ngơi và khu ăn uống riêng biệt vào giờ nghỉ ca.
- Môi trường làm việc trẻ, năng động, thân thiện, hòa đồng với các phòng ban và hơn 80 nhân sự.
- Lương thưởng xứng đáng với năng lực, đánh giá công bằng, khả năng thăng tiến trong công việc.
THÔNG TIN BỔ SUNG:
- Loại hình làm việc: Full-time tại văn phòng công ty.
- Ngành nghề: Dịch vụ tư vấn tài chính thị trường Mỹ (Không bảo hiểm, Không đa cấp).
- Thời gian làm việc: 22:00 - 07:00 (Ca đêm do thị trường làm việc hoàn toàn tại Mỹ), 5 ngày/tuần.
- Quy trình phỏng vấn:
- + Vòng 1: Lọc hồ sơ & Trao đổi qua điện thoại
- + Vòng 2: Phỏng vấn văn hóa & Test Tiếng Anh
- + Vòng 3: Phỏng vấn chuyên môn
- + Vòng 4: Offer letter
About
Outsource Solutions is a service company specializing in assisting clients in finding the right partners to build, operate, and manage projects according to their specific requirements at a reasonable cost. We are committed to delivering optimal solutions that help clients save time and resources while ensuring the highest operational efficiency.
With a customer-centric approach, Outsource Solutions continuously enhances the quality of our services to provide the best possible experience. At the same time, we foster a professional, transparent, and equitable working environment where every employee is valued and given opportunities for growth.
If you are looking for a stable workplace with abundant learning and development opportunities, Outsource Solutions is the ideal choice to accompany you on your career journey.
60/15 Lý Chính Thắng, Phường Võ Thị Sáu, Quận 3View map