Nhân viên Hỗ trợ khách hàng

Ecom365
8 - 10 triệu VND
1A Lê Thi Riêng, P. Bến Thành Ward, Dist 1, HCMC
Toàn thời gian
Đăng tuyển ngày 08/04/2021

Mô tả công việc

- Nắm vững, sử dụng thành thạo sản phẩm của công ty.

- Tiếp nhận và xử lý thông tin, ý kiến góp ý, khiếu nai, giải đáp thắc mắc của khách hàng.

- Hỗ trợ khách hàng các sự cố, vấn đề kỹ thuật trong việc sử dụng phần mềm.

- Chuyển thông tin nhận được cho những bộ phận có trách nhiệm giải quyết đồng thời theo dõi kết quả của quá trình đó cho đến khi hoàn tất.

- Hỗ trợ bộ phận Phát triển phần mềm trong việc hoàn thiện, phát triển phần mềm.

- Phối hợp cùng các bộ phận khác thực hiện các chương trình chăm sóc khách hàng.

- Báo cáo và thực hiện các công việc khác theo phân công của Quản lý.

Yêu cầu

- Ưu tiên các ứng viên có kinh nghiệm CSKH/ Telesale trong lĩnh vực Thương mại điện tử, Giải pháp công nghệ, Phần mềm.

- Có khả năng ứng biến với đa dạng khách hàng.

- Điềm tĩnh, có khả năng xử lý các tình huống bị từ chối, khiếu nại hoặc các vấn đề phát sinh.

- Giọng nói truyền cảm, dễ nghe, phát âm chuẩn, không nói giọng địa phương.

- Kỹ năng giao tiếp và thuyết phục tốt, nhẹ nhàng, khéo léo, vui vẻ.

- Khả năng thích ứng với sự thay đổi.

- Yêu thích công nghệ, ham học hỏi, chịu khó tìm tòi cập nhật kiến thức mới.

- Gắn bó lâu dài, có tinh thần trách nhiệm cao với công việc.

Quyền lợi

- Thu nhập chính thức: 8.000.000 - 10.000.000.

- Thời gian thử việc 02 tháng.

- Chính sách, chế độ lao động: BHXH, BHYT, BHTN, …

- Có môi trường học tập, mở rộng kiến thức, tìm hiểu nghiệp với nhiều mô hình kinh doanh, ngành hàng khác nhau.

- Cơ hội làm việc cùng đội ngũ tư vấn doanh nghiệp và công nghệ thông tin yêu nghề và giàu kinh nghiệm.

- Có cơ hội luân chuyển, thay đổi công việc cho phù hợp với năng lực, sở trường. 

Tạo thông báo việc làm

Chúng tôi sẽ gửi email cho bạn khi có việc làm mới tương tự

Công việc tương tự

TNHH TPI - GROUP logo

Nhân Viên Tư Vấn, Kinh Doanh, Hỗ Trợ Khách Hàng

TNHH TPI - GROUP

6 - 15 triệu VND

CÔNG TY LUẬT TNHH MTV USBS logo

Nhân viên hỗ trơ và tìm kiếm thông tin khách hàng

CÔNG TY LUẬT TNHH MTV USBS

6 - 8 triệu VND

Công ty Cổ phần Minions Outsource Service logo

Nhân Viên Tư Vấn Hỗ Trợ Khách Hàng

Công ty Cổ phần Minions Outsource Service

7 - 14 triệu VND

Công ty TNHH  Chứng khoán ACB logo

Chuyên Viên Môi Giới Chứng Khoán

Công ty TNHH Chứng khoán ACB

Thỏa thuận

CÔNG TY CP ĐẦU TƯ VIỆT KHỞI logo

Chuyên Viên Kinh Doanh

CÔNG TY CP ĐẦU TƯ VIỆT KHỞI

8.5 - 15 triệu VND

Navigos Search logo

Trade Executive (FMCG, Singapore Company)

Navigos Search

1000 - 1100 USD