Account Executive

AEGIS Insurance Brokers Co.,

- Chịu trách nhiệm chính trong việc quản lý các vấn đề giao tiếp với khách hàng

- Tiếp nhận khách hàng từ nhân viên kinh doanh để tiếp tục công việc chăm sóc, theo dõi, hỗ trợ và đảm bảo tiến độ cung cấp sản phẩm/dịch vụ cho khách hàng.

- Làm đầu mối liên lạc chính đối với các khách hàng được phân công

- Đàm phán các hợp đồng với khách hàng và xử lí các vấn đề tài liệu liên quan

- Theo dõi tiến độ hoàn thành đơn hàng/cung cấp dịch vụ sau khi đã chốt deal với khách hàng, đảm bảo mức độ thỏa mãn cao nhất cho khách

- Phản hồi kịp thời các thắc mắc và phàn nàn của khách hàng, đưa ra giải pháp hợp lí và xoa dịu nếu có căng thẳng

- Báo cáo lại các vấn đề nghiêm trọng lên vị trí quản lí bộ phận account nếu cần thiết

- Báo cáo đều đặn về các hoạt động kinh doanh, tình hình chăm sóc khách hàng và các vấn đề phát sinh nếu có

- Hỗ trợ chào bán sản phẩm/dịch vụ đến các khách hàng tiềm năng nhằm đạt mục tiêu kinh doanh

- Khả năng duy trì mối quan hệ với cả khách hàng nội bộ và bên ngoài

- Kỹ năng giao tiếp bằng lời nói và bằng văn bản hiệu quả

- Cẩn thận, thể hiện sự quan tâm đến tính đầy đủ, chính xác của công việc, thông tin

- Kỹ năng kiến thức bảo hiểm bao gồm:

• Hiểu quy trình bảo hiểm và khiếu nại tổng thể
• Sản phẩm bảo hiểm

- 12 ngày phép và cá ngày nghỉ lễ theo luật lao động

- Ngoài BHYT bắt buộc, công ty mua gói bảo hiểm sức khỏe E-Care., BH xe máy.

- Tổ chức đi Company trip; sinh nhật

- Lương tháng 13.