Nhân viên Hành Chính - Chăm sóc khách hàng

DKRA LIVING

• Quản lý khu vực sảnh (Sảnh Lễ tân), khu vực tiếp đón khách, các khu vực liên quan đến công tác tiếp đón khách, trực điện thoại, điều phối văn thư.
• Tiếp nhận các yêu cầu, ý kiến, thắc mắc của cư dân/khách hàng và xử lý trong khả năng và quyền hạn cho phép.
• Hướng dẫn và cung cấp thông tin cơ bản cần thiết đến khách ra/vào dự án, các thủ tục hành chính cho cư dân (định mức nước, tạm trú tạm vắng, đăng ký thi công,…). Quản lý, hướng dẫn đăng ký các dịch vụ công cộng, tiện ích.
• Thực hiện thăm hỏi, lấy ý kiến cư dân/khách hàng về chất lượng phục vụ của Ban Quản Lý/Nhà thầu dịch vụ, quản lý thông tin cư dân.
• Soạn thảo, lưu trữ văn bản, quy trình, thông báo gửi đến cư dân và khách hàng.
• Lưu trữ hồ sơ, tài liệu pháp lý của dự án.
• Thực hiện các công việc hành chính của Ban Quản Lý như mua sắm, quản lý trang thiết bị dụng cụ làm việc, văn phòng phẩm, vật tư tiêu hao,... tại dự án.
• Phối hợp cùng Ban Quản Lý tổ chức các sự kiện: Lễ hội trung thu, 1/6, hội nghị, trang trí các dịp Lễ, Tết.

Yêu cầu ứng viên:

• Tốt nghiệp Cao đẳng trở lên.
• Sử dụng thành thạo các phần mềm Office (Word, Excel).
• Kỹ năng giao tiếp, xử lý tình huống.
• Ưu tiên có kinh nghiệm về quản lý vận hành tòa nhà, chung cư.
• Giới tính: Nữ.
• Ngoại hình ưa nhìn.
• Độ tuổi: 20 đến 30.

• Lương thỏa thuận theo năng lực.
• Tham gia đầy đủ các loại bảo hiểm và công đoàn sau 02 tháng thử việc.
• Thưởng các ngày lễ trong năm, thâm niên hằng năm.
• Phúc lợi hiếu hỉ, chính sách hấp dẫn.
• Đào tạo nghiệp vụ bài bản và chuyên nghiệp, cơ hội thăng tiến trong công việc.
• Chính sách mua ưu đãi bất động sản.