Nhân Viên Chăm Sóc Khách Hàng - Traveloka

công ty transcosmos - Lâm Đồng

- Tiếp nhận thông tin và giải quyết các khiếu nại, thắc mắc của khách hàng về các dịch vụ của app traveloka

- Hỗ trợ khách thay đổi các thông tin

- Cung cấp thêm thông tin tới khách hàng khi cần

- Không sales

- Làm việc qua kênh chat/email/call/app

** Được đào tạo thêm trong quá trình thử việc!

** Phỏng vấn online

- Tốt nghiệp: Trình độ  Trung cấp trở lên

- Tiếng anh giao tiếp (𝒑𝒉𝒐̉𝒏𝒈 𝒗𝒂̂́𝒏 𝒔𝒐𝒏𝒈 𝒏𝒈𝒖̛̃ 𝒗𝒊𝒆̣̂𝒕-𝒂𝒏𝒉)

- Có kinh nghiệm Chăm sóc khách hàng trong call center, contact center, customer service, xử lý khiếu nại, tổng đài viên hoặc Booking trong lĩnh vực du lịch, hotel

- Tuổi: 20-30 tuổi

- Ứng viên đã hoàn tất việc học (không vướng học thêm hay các khóa học khác nhé)

- Ứng viên không vướng bận việc khác nhé ( job làm xoay ca theo lịch của quản lý nên bạn không thể làm song song 2 job nhé)

- Ứng viên đã tiêm đủ 2 mũi chích ngừa covid

- Lương cứng (lương cơ bản + phụ cấp đi lại + phụ cấp cơm trưa)

- Thưởng KPI

- Phụ cấp lương ca đêm và phụ cấp gửi xe

- Thu nhập > 10 triệu/tháng (lương cứng + thưởng + phụ cấp ca đêm + phụ cấp gửi xe)

- Đảm bảo chế độ phúc lợi theo luật: BHXH, BHYT, Lương tháng 13, nghỉ phép, du lịch, thưởng lễ tết,...

- Cung cấp đầy đủ thiết bị làm việc tại văn phòng công ty

- Khám sức khỏe hàng năm

- Review lương hàng năm

- Môi trường làm việc trẻ trung, năng động, chuyên nghiệp