Customer Service
K-Team

Toàn thời gian

Tuyển 2 người

Dưới 1 năm

Nghệ An

Đăng tuyển ngày 08/07/2023

Địa điểm làm việc

Tiếp nhận và xử lý các vấn đề cần hỗ trợ của khách hàng liên quan đến sản phẩm và dịch vụ
Giao tiếp trao đổi với các bộ phận kỹ thuật để giải quyết vấn đề cho KH
Trả lời tin nhắn và tư vấn (bằng Tiếng Anh), giải đáp mọi thắc mắc của khách hàng trước, trong và sau khi sử dụng sản phẩm/dịch vụ.
Chăm sóc KH sau khi vấn đề đã được xử lý, đảm bảo KH hài lòng về dịch vụ và sản phẩm.
Là cầu nối giữa khách hàng với các bộ phận liên quan.

Khả năng ngoại ngữ: Thành thạo tiếng Anh cả 4 kỹ năng nghe nói đọc viết (tương đương IELTS 6.0, TOEIC 750 trở lên, không bắt buộc có chứng chỉ) (100% KH sử dụng tiếng Anh)
Có kinh nghiệm làm việc với người nước ngoài là một lợi thế.
Có khả năng giao tiếp, trình bày, giải thích vấn đề tốt
Có khả năng tư duy, logic, xử lý vấn đề nhanh
Trung thực, chân thành, trách nhiệm cao trong công việc
Cầu toàn, tỉ mỉ, cẩn thận, luôn mong muốn giúp đỡ người khác.
Có tư duy tích cực, cầu tiến, ham học hỏi.
Công việc không đòi hỏi kinh nghiệm và kiến thức về chuyên ngành, ứng viên sẽ được đào tạo khi tiếp nhận công việc.