Customer Service
STEPMEDIA SOFTWARE

Lưu việc
Toàn thời gian
Tuyển 3 người
1 năm kinh nghiệm
Hồ Chí Minh
Đăng tuyển ngày 15/12/2022

Địa điểm làm việc

  • 60A Trường Sơn, Phường 2, Tân Bình, Thành phố Hồ Chí Minh, Việt NamXem bản đồ

Mô tả công việc

- Là cầu nối phối hợp và hỗ trợ các phòng ban khác làm việc với khách hàng trước, trong và sau bán hàng:

  • Hỗ trợ Bộ phận bán hàng liên lạc xác nhận thông tin tham gia hội thảo tư vấn bán hàng.
  • Chăm sóc khách hàng sau bán hàng: hỗ trợ khách vận hành, upload sản phẩm lên sàn TMĐT Alibaba, giải đáp thắc mắc của khách khi sử dụng sản phẩm/dịch vụ.
  • Tư vấn và đề xuất ý kiến giúp khách hàng sử dụng sản phẩm đạt hiệu quả.Khảo sát thu thập ý kiến khách hàng để góp phần cải thiện và phát triển sản phẩm.
  • Làm các báo cáo công việc theo ngày/tuần/tháng.

- Phối hợp hỗ trợ thực hiện các công việc liên quan hoặc phát sinh do quản lý trực tiếp phân công.

Kỹ năng

Chăm sóc khách hàng
English

Yêu cầu

  • Kỹ năng vi tính văn phòng như word, excel, ppt,…
  • Tiếng Anh giao tiếp tốt
  • Có kinh nghiệm về vận hành trên sàn TMĐT Alibaba là 1 điểm cộng.
  • Có tư duy chăm sóc khách hàng và kĩ năng xây dựng mối quan hệ tốt với khách hàng.
  • Sẵn sàng hỗ trợ các thành viên trong nhóm, xây dựng mối quan hệ tốt với tất cả các phòng ban trong Công ty.

Quyền lợi

  • Lương cơ bản 8 - 12 triệu + commission.
  • BHXH, BHYT theo qui định nhà nước
  • 15 ngày phép năm
  • Thưởng nóng cá nhân
  • Thưởng quý, thưởng tháng 13, 14 theo hiệu suất công việc.
  • Review tăng lương mỗi 6 tháng hoặc 1 năm.
  • Thời gian làm việc : 9:00 đến 18:00 từ thứ Hai đến thứ Sáu, & thứ 7 luân phiên trực theo sự sắp xếp của quản lý trực tiếp.
Giới thiệu về công ty
STEPMEDIA SOFTWARE
Hồ Chí Minh
300+ nhân viên
http://www.mediastep.com/
IT/ Software
IT/ Web
e-commerce
Hồ Chí Minh
300+ nhân viên
http://www.mediastep.com/
IT/ Software
IT/ Web
e-commerce

Giới thiệu

Công ty TNHH Mediastep Software Việt Nam được thành lập vào ngày 07/06/2017, chuyên phát triển các giải pháp công nghệ trong lĩnh vực thương mại điện tử. Sản phẩm chính của Mediastep là nền tảng quản lý bán hàng GoSELL được ra mắt ngày 24/07/2019 cùng với kênh xuất khẩu hàng hóa GoEXPORT.

Mediastep có hoạt động rất sôi nổi trên thị trường thương mại điện tử. Công ty là thành viên chính thức của Hiệp hội thương mại điện tử Việt Nam (VECOM), Phòng Thương Mại và Công Nghiệp Việt Nam (VCCI). Ngoài ra, Mediastep còn là đối tác chiến lược của sàn TMĐT quốc tế Alibaba.com giúp các doanh nghiệp Việt xuất khẩu hàng hóa sang thị trường nước ngoài.


Địa chỉ

60A Trường Sơn, Phường 2, Tân Bình, Thành phố Hồ Chí Minh, Việt NamXem bản đồ

Hình ảnh