Vietnamese Speaking Customer Service Executive

VPO Services Sdn Bhd
25 - 28 triệu VND
Jalan Ampang, Kuala Lumpur, Wilayah Persekutuan Kuala Lumpur, Malaysia
Toàn thời gian
Đăng tuyển ngày 20/04/2021

Mô tả công việc

  • Managing incoming calls and customer service inquiries
  • Assist customers in solving their problems or complaints via email, live chat or phone calls
  • Identifying and assess customer's needs to achieve satisfaction
  • Provide appropriate solutions or alternative methods within the time frame
  • Follow up to ensure resolution
  • To take initiative and go extra miles to help the customers on their inquiries
  • Keep customer records by updating account information
  • Record details of inquiries, comments and complaints
  • Compile reports on overall customer satisfaction
  • To follow communication procedures, guidelines and policies

Yêu cầu

  • Candidate must possess minimum a Degree or equivalent in any field
  • This position will be based in Kuala Lumpur, Malaysia
  • Preferably candidates who is fluent in both written and spoken Vietnamese language
  • Ability to communicate well in English
  • Able to work on rotational shift work which includes weekends and public holidays
  • Strong in handling phone contact skills and active listening
  • Excellent communication and problem-solving skills
  • Positive attitude, fast learner, careful and patient
  • Able to work under pressure
  • Good multitasking skill and able to manage time effectively
  • Fresh graduates are also encouraged to apply

Quyền lợi

  • Allowance

Tạo thông báo việc làm

Chúng tôi sẽ gửi email cho bạn khi có việc làm mới tương tự

Công việc tương tự

BHNT AIA logo

Nhân Viên Tư Vấn Bảo Hiểm

BHNT AIA

15 - 26 triệu VND

Voltrans Logistics logo

Nhân Viên Kinh Doanh (Chuyển Phát Nhanh)

Voltrans Logistics

Thỏa thuận

CÔNG TY CỔ PHẦN JELLYFISH EDUCATION logo

Chuyên Viên Quan Hệ Khách Hàng Doanh Nghiệp (Hà Nội)

CÔNG TY CỔ PHẦN JELLYFISH EDUCATION

8 - 12 triệu VND

Công ty TNHH  Chứng khoán ACB logo

Nhân Viên Dịch Vụ Chứng Khoán

Công ty TNHH Chứng khoán ACB

Thỏa thuận

Công ty CP Giáo dục EFL logo

Nhân viên tư vấn tuyển sinh

Công ty CP Giáo dục EFL

6 - 8 triệu VND

CÔNG TY TNHH GRANDCARE logo

TUYỂN DỤNG NHÂN VIÊN KINH DOANH

CÔNG TY TNHH GRANDCARE

Thỏa thuận