Trưởng phòng Tuyển dụng & Quản Lý Giáo Viên

Dream Viet Education

- Quản lý đội ngũ tuyển dụng, đào tạo và quản lý giáo viên , đảm bảo phòng ban làm việc trơn tru hàng ngày, đạt được các mục tiêu doanh thu và lợi nhuận thông qua việc đảm bảo số lượng và chất lượng giáo viên theo nhu cầu.

- Làm việc chặt chẽ với các công ty đối tác cung cấp dịch vụ giảng dạy để đảm bảo số lượng và chất lượng giáo viên nguồn đối tác.

- Làm việc chặt chẽ với phòng giáo vụ chăm sóc học viên, phòng vận hành lớp học, phòng tư vấn tuyển sinh, phòng IT để đạt được KPI mà công ty đề ra;

- Đào tạo, huấn luyện, động viên và phát triển nhân viên để cung cấp chất lượng giảng dạy và chất lượng chăm sóc giáo viên xuất sắc.

- Đảm bảo tất cả các chính sách, thủ tục, quy định, hệ thống tài liệu, quy trình vận hành và tiêu chuẩn công ty được tất cả nhân viên dưới quyền tuân thủ một cách nhất quán;

- Trực tiếp quản lý một nhóm giáo viên để nắm rõ công việc hàng ngày của một nhân viên quản lý và đào tạo giáo viên theo giá trị cốt lõi của công ty Lãnh đạo như một hình mẫu ;

- Thực hiện các nhiệm vụ thưởng phạt nhân viên theo chính sách, quy định được ban hành từ công ty;

- Đại diện phòng ban làm việc trực tiếp với phụ huynh để giải đáp các thắc mắc, phàn nàn của khách hàng liên quan đến chất lượng giáo viên sau khi nhân viên bộ phận đã giải quyết mà khách hàng vẫn chưa hài lòng;

- Theo dõi, cập nhật và đề xuất giải pháp về kết quả hoạt động của phòng ban mình hàng ngày.

- Đánh giá, báo cáo và đề xuất cải tiến hoàn thiện quy trình cho phòng.

- Thực hiện các nhiệm vụ, các dự án theo sự phân công của công ty.

- Học vấn và trình độ: Bằng đại học, chuyên ngành tiếng Anh là ưu thế, tối thiểu IELTS 7.0 hoặc tương đương;

- Kinh nghiệm chuyên môn: Có ít nhất 5 năm kinh nghiệm ở vị trí chăm sóc khách hàng/chăm sóc học viên. Có ít nhất 2 năm kinh nghiệm tại vị trí Supervisor/Team lead;

- Thể hiện khả năng nắm bắt tốt khả năng của học viên, khả năng giải quyết các yêu cầu phức tạp từ phụ huynh, khả năng phối hợp với các phòng ban;

- Tư duy chăm sóc khách hàng tốt, hướng đến kết quả và phấn đấu cho công việc;

- Tập trung vào việc thiết lập các tiêu chuẩn trong dịch vụ chăm sóc khách hàng;

- Định hướng tập trung vào kết quả doanh thu, tỷ lệ tái đăng ký của học viên;

- Có khả năng đào tạo, huấn luyện và cố vấn cho nhân viên, quản lý nhóm các nhân viên với nhiều phong cách làm việc khác nhau;

- Kỹ năng về máy tính, ứng dụng cũng như các kỹ năng PC tốt.

- Mức lương cạnh tranh: VND 20,000,000 - 25,000,000 gross/tháng;

- Bonus Retention hàng tháng theo tỷ lệ học viên duy trì học tập theo tháng;

- Review lương hằng năm;

- Lương tháng 13 (tùy vào tình hình kinh doanh);

- Được đảm bảo các quyền lợi về BHXH, BHYT, chế độ nghỉ lễ, tết theo luật lao động;

- Gói khám sức khỏe định kỳ hằng năm khi trở thành nhân viên chính thức;

- Cơ hội làm việc, học hỏi, phát triển trong một công ty về đào tạo trực tuyến (e- learning) năng động;

- Được học tập miễn phí hàng trăm khoá học bổ ích về kỹ năng mềm, ngoại ngữ được xây dựng bởi đội ngũ Giảng viên lành nghề trên nền tảng Kyna.vn;

- Tham gia các hoạt động gắn kết nội bộ hằng quý: Beerfest, Teambuilding, Year-end Party,..