Promotion & Campaign Marketing (Loyalty Marketing)

Yody Fashion

MÔ TẢ CÔNG VIỆC

– Setup các CTKM, mã ưu đãi liên quan đến chính sách khách hàng như: sinh nhật, VIP, Kỷ niệm mua hàng... trên phần mềm quản lý 

– Setup, triển khai các hoạt động chăm sóc khách hàng hàng tháng như: Gửi SMS/ZNS đến khách hàng sinh nhật, khách hàng VIP, có kỷ niệm mua hàng lần đầu, cập nhật thông tin khách hàng...

– Triển khai các hoạt động tri ân khách hàng nhân dịp Lễ Tết, sự kiện: 20/10, 20/11, cuối năm....

– Tiếp nhận thông tin, giải quyết các tình huống phát sinh khi cửa hàng, hệ thống Online có thắc mắc liên quan đến CTKM 

– Ghi nhận, quản lý các thông điệp từ nhiều kênh như SMS/ZNS/FB từ tất cả các nền tảng

– Đối soát, đề nghị thanh toán tất cả các chi phí liên quan đến CSKH 

YÊU CẦU

– Nữ, từ 24 - 35 tuổi

– Có kiến thức chuyên môn về CSKH: dữ liệu, chính sách, cách triển khai các chương trình 

– Có kinh nghiệm về việc tạo và thực hiện các kế hoạch ngắn hạn, thiết lập ngân sách và theo dõi, đối soát các chi phí 

– Thành thạo MS Office, đặc biệt là Excel 

– Là người trung thực, cầu tiến và yêu thích làm việc trong lĩnh vực dịch vụ khách hàng 

THỜI GIAN ĐỊA ĐIỂM LÀM VIỆC: 

– Thời gian: 8h - 17h từ thứ Hai đến thứ Bảy 

– Địa điểm: Số 168 đường Trường Chinh, TP Hải Dương 

Công ty có xe đưa đón CBNV hàng ngày HN - HD hoặc có nhà ở miễn phí cho CBNV 

– Triết lý thu nhập/ thưởng WIN - WIN: Sẽ được trao đổi và đánh giá theo năng lực

+ Thưởng cuối năm: 1 - 2 tháng thu nhập, thưởng theo doanh thu, thưởng các ngày Lễ, Tết

+ Thu nhập: hấp dẫn (thoả thuận theo năng lực)

– Công ty là trường học: Công ty chi trả 100% các khóa học nội bộ/ bên ngoài

– Văn hóa doanh nghiệp khác biệt: Văn hóa phục vụ, môi trường trẻ trung, năng động, nhiều cơ hội thăng tiến

– Và các chính sách, phúc lợi khác:

+ Năm có 12 ngày nghỉ phép

+ Đóng bảo hiểm khi chính thức theo quy định

+ Phụ cấp Ăn trưa/ tối miễn phí tại công ty.

+ Cấp máy tính phục vụ công việc theo quy định

+ Được tổ chức sinh nhật, du lịch 1-2 lần/năm, hưởng các chính sách đãi ngộ đặc biệt từ công ty (Thưởng điểm mua hàng, Đào tạo về kỹ năng mềm, Thư viện miễn phí, Offline văn nghệ – gameshow thú vị,…)